這是一種用于了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意度和需求的調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)分析問(wèn)卷結(jié)果,公司可以了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn),從而改善產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。