校園超市優(yōu)化運(yùn)營調(diào)查報(bào)告

1.你的性別是？

男女

2.你平均每周去校園超市的頻率是？

幾乎每天2-3次1次少于1次（半月一次或更少）

3.你對(duì)校園超市商品種類的豐富度滿意嗎？

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

4.你認(rèn)為校園超市最需要增加哪類商品？

新鮮水果/沙拉更多品牌的飲料/礦泉水進(jìn)口零食/飲料無糖/低卡健康食品乳制品/酸奶（更多品牌和口味）速食/方便食品（如自熱火鍋、飯團(tuán)、三明治）學(xué)習(xí)用品（更多種類）生活用品（如洗漱用品、小型電器）其他（請(qǐng)注明）

5.您是否曾遇到想買但超市沒有的商品？請(qǐng)舉例：

6.你對(duì)校園超市商品價(jià)格的看法是？

非常合理，比校外便宜比較合理，與校外差不多有點(diǎn)貴，但可以接受明顯偏貴，難以接受

7.哪種促銷活動(dòng)最吸引你？

折扣促銷（如第二件半價(jià)、全場X折）滿減活動(dòng)（如滿15減2）會(huì)員積分/折扣組合優(yōu)惠（如飲料+零食套餐）新品試吃/嘗鮮價(jià)都不感興趣

8.你對(duì)校園超市的營業(yè)時(shí)間是否滿意？

滿意，完全滿足需求基本滿意，但希望______（如：早上開門更早/晚上關(guān)門更晚）不滿意，急需調(diào)整其他

9.你通常在什么時(shí)間段去校園超市？

早上（8：00前）課間休息中午（11：30-13：30）下午（13：30-17：00）晚上（17：00-22：00）熄燈前（22：30以后）

10.您認(rèn)為超市的收銀效率如何？

很高，基本不排隊(duì)較高，偶爾短時(shí)間排隊(duì)一般，高峰期排隊(duì)較長較低，經(jīng)常排長隊(duì)很低，效率急需提升

11.您認(rèn)為超市的購物環(huán)境和商品陳列如何？

干凈整潔，陳列清晰環(huán)境尚可，陳列一般環(huán)境嘈雜，陳列混亂貨架經(jīng)?？罩?/label>燈光昏暗，體驗(yàn)不佳

12.您使用以下哪種支付方式較多？

校園卡微信/支付寶現(xiàn)金云閃付刷臉支付

13.你希望校園超市提供哪些額外的服務(wù)？

線上商城（小程序/APP），支持下單、預(yù)約取貨外賣配送到宿舍/教學(xué)樓服務(wù)提供熱水/微波爐加熱服務(wù)自助收銀機(jī)共享充電寶打印/復(fù)印服務(wù)其他（請(qǐng)注明）

14.如果滿分是10分，你給校園超市的整體滿意度打幾分？（請(qǐng)選擇1-10分，1為非常不滿意，10為非常滿意）

○1○2○3○4○5○6○7○8○9○10

15.如果您是學(xué)生，您最想對(duì)校園超市進(jìn)行的一項(xiàng)改進(jìn)是什么？

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