第一供熱服務(wù)中心民意調(diào)查問(wèn)卷

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日期

1、您家的房屋建筑面積是多少?

60平米以下60-90平米90-120平米120-150平米150平米以上

2、您家的住房類型:

獨(dú)棟/平房多層/高層安置房多層/高層商品房其他（村房產(chǎn)、自建房）

03、您使用集中供熱多少年了?

1年以下1-3年3-6年6年以上從未使用

4、您家使用何種取暖方式?

掛暖（暖氣片）地暖壁掛爐采暖中央空調(diào)

5、您家使用何種供熱收費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?

面積整采暖季計(jì)費(fèi)一部制計(jì)量二部制計(jì)量

6、您日常了解過(guò)相關(guān)供熱法規(guī)或常識(shí)嗎?

非常了解有一定了解完全不清楚

7、貴小區(qū)庭院管網(wǎng)或樓內(nèi)屬熱用戶產(chǎn)權(quán)的供熱設(shè)施出現(xiàn)故障或改造時(shí)，您認(rèn)為應(yīng)選擇何種維修或改造方式?

物業(yè)/開(kāi)發(fā)商維修或改造供熱企業(yè)有償服務(wù)熱用戶自行維修或改造供熱企業(yè)無(wú)償服務(wù)

8、您家小區(qū)供暖存在的主要問(wèn)題是什么?（可多選）

室溫18°標(biāo)準(zhǔn)難以達(dá)標(biāo)供熱故障頻發(fā)維修處理不及時(shí)人員服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)其他

9、您對(duì)供熱服務(wù)是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意

10、為提高服務(wù)質(zhì)量，熱力企業(yè)如果開(kāi)展入戶有償服務(wù)，您可接受以下哪些服務(wù)?（可多選）

戶內(nèi)供熱設(shè)施維修/更換供熱設(shè)施清洗戶內(nèi)供熱設(shè)施安裝不需要

11、您對(duì)集中供熱還有什么建議或意見(jiàn)?（可另附頁(yè)）

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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