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奎屯市全季酒店市場環(huán)境調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士：
您好！我們正在進(jìn)行奎屯全季酒店的市場環(huán)境調(diào)研，旨在了解消費(fèi)者對酒店的需求與期望，以便提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。您的意見對我們至關(guān)重要，問卷預(yù)計占用您3-5分鐘時間，所有數(shù)據(jù)僅用于本次研究，嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！您好！我們正在進(jìn)行奎屯全季酒店的市場環(huán)境調(diào)研，旨在了解消費(fèi)者對酒店的需求與期望，以便提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。您的意見對我們至關(guān)重要，問卷預(yù)計占用您3-5分鐘時間，所有數(shù)據(jù)僅用于本次研究，嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1. 1. 您的性別
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年齡段:
A. 18歲以下
B. 18-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45
E. 46-55歲
F. 56歲以上
3. 3. 您的職業(yè):
A. 企業(yè)職員
B. 公務(wù)員/事業(yè)單位人員
C. 學(xué)生
D. 自由職業(yè)者
E. 退休人員
F. 其他
二、出行與住宿習(xí)慣
4. 1. 您過去1年內(nèi)前往奎屯的頻率:
A. 從未去過
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6次以上
5. 2. 您前往奎屯的主要目的:
A. 商務(wù)出差
B. 旅游觀光
C. 探親訪友
D.學(xué)習(xí)培訓(xùn)
E. 其他
6. 3. 您在奎屯住宿時，通常選擇的酒店類型:
A. 高端豪華酒店（如五星級）
B. 中高端連鎖酒店（如全季、亞朵、維也納等）
C. 經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店（如如家、漢庭、7天等）
D. 民宿/客棧
E. 其他
7. 4. 您在選擇酒店時，最優(yōu)先考慮的3個因素是（可多選，）:
A. 價格
B. 地理位置（如靠近景區(qū)、車站、市中心）
C. 房間設(shè)施（如床品、衛(wèi)生、空調(diào)、WiFi）
D. 酒店品牌與口碑
E. 服務(wù)質(zhì)量（如前臺態(tài)度、清潔效率）
F. 配套設(shè)施（如早餐、停車場、健身房）
G. 其他
8. 5. 您能接受的奎屯中高端酒店單晚價格范圍（不含早餐）:
A. 200元以下
B. 201-300元
C. 301-400元
D. 401-500元
E. 500元以上
三、對全季酒店的認(rèn)知與評價
9. 1. 您是否了解“全季酒店”（華住旗下中高端連鎖品牌）?
A. 非常了解，住過多次
B. 了解，知道品牌定位和特色
C. 聽說過，但不了解具體信息
D. 從未聽說過
10. 2. 若您了解全季酒店，您認(rèn)為其最吸引您的特色是（可多選）:
A. 簡約舒適的設(shè)計風(fēng)格
B. 優(yōu)質(zhì)的床品與睡眠體驗(yàn)
C. 免費(fèi)的營養(yǎng)早餐
D. 便捷的會員服務(wù)
E. 品牌口碑與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
F. 其他
11. 4. 您對奎屯全季酒店的整體滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
12. 5. 若您未入住過奎屯全季酒店，未來前往奎屯時，是否有意愿嘗試?
A. 非常愿意
B. 愿意，視情況而定
C. 不確定
D. 不愿意
13. 6. 您認(rèn)為奎屯全季酒店在哪些方面需要改進(jìn)（可多選，若未入住可基于對品牌的期待回答）:
A. 價格競爭力
B. 地理位置便利性
C. 房間設(shè)施更新
D. 服務(wù)細(xì)節(jié)優(yōu)化（如響應(yīng)速度、員工態(tài)度）
E. 早餐品質(zhì)與種類
F. 配套設(shè)施完善（如增加停車場、洗衣服務(wù)）
G. 暫無改進(jìn)建議
四、市場競爭與建議
14. 1. 除全季酒店外，您在奎屯還會考慮哪些中高端連鎖酒店品牌?（可多選）
A. 亞朵酒店
B. 維也納酒店
C. 桔子水晶酒店
D. 麗楓酒店
E. 其他
15. 2. 您認(rèn)為奎屯中高端酒店市場目前最缺乏的服務(wù)或設(shè)施是什么?
A. 更具性價比的價格
B. 靠近熱門景區(qū)的選址
C. 智能化客房設(shè)施（如智能音箱、自動窗簾）
D. 特色餐飲服務(wù)（如當(dāng)?shù)孛朗丑w驗(yàn)）
E. 親子友好設(shè)施（如兒童樂園、嬰兒床）
F. 其他
16. 3. 您獲取酒店信息的主要渠道是（可多選）:
A. 在線旅游平臺（如攜程、美團(tuán)、飛豬）
B. 酒店官方APP/微信小程序
C. 社交媒體（如抖音、小紅書、微信朋友圈）
D. 朋友/同事推薦
E. 線下門店宣傳
F. 其他
17. 您對奎屯全季酒店的發(fā)展還有其他意見或建議嗎?
再次感謝您的耐心填寫！祝您生活愉快！
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