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醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)滿意度調(diào)查問卷（患者版）

尊敬的患者及家屬： 您好！

為持續(xù)提升免陪照護(hù)服務(wù)質(zhì)量，了解醫(yī)療護(hù)理員的服務(wù)情況，我們特開展此次滿意度調(diào)查。您的反饋對我們至關(guān)重要，懇請您根據(jù)實際照護(hù)體驗如實填寫，感謝您的支持與配合！

1. 您住院的科室:___
2. 您的住院時間:____年____月____日 - ____年____月____日
3. 為您提供照護(hù)服務(wù)的醫(yī)療護(hù)理員姓名:__________
服務(wù)滿意度評價（請在對應(yīng)選項后打“√”）
4. 1.您對醫(yī)療護(hù)理員的服務(wù)態(tài)度（熱情、耐心、尊重）滿意嗎?
5. 2.您對醫(yī)療護(hù)理員的生活照護(hù)（清潔、飲食、睡眠、排泄照護(hù)）質(zhì)量滿意嗎?
6. 3.您對醫(yī)療護(hù)理員的基礎(chǔ)照護(hù)（觀察與測量、清潔消毒、體位與移動照護(hù)）專業(yè)性滿意嗎?
7. 4.您對醫(yī)療護(hù)理員的應(yīng)急處理能力（發(fā)現(xiàn)風(fēng)險及時報告、協(xié)助處理突發(fā)情況）滿意嗎?
8. 5. 您對醫(yī)療護(hù)理員保護(hù)患者隱私（不泄露病情及個人信息）的情況滿意嗎?
9. 6.醫(yī)療護(hù)理員是否做到“四輕”（走路輕、說話輕、移動物品輕、操作輕）?
10. 7.醫(yī)療護(hù)理員是否存在“五不”違規(guī)行為（閑談、做私事、擅自離崗、玩忽職守、泄露隱私）?
11. 8.綜合來看，您對此次住院期間醫(yī)療護(hù)理員的整體服務(wù)滿意嗎?
12. 意見與建議:您對醫(yī)療護(hù)理員的服務(wù)有哪些改進(jìn)意見或其他建議? 
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