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第一供熱服務(wù)中心民意調(diào)查問卷

日期

1、您家的房屋建筑面積是多少?

60平米以下60-90平米90-120平米120-150平米150平米以上

2、您家的住房類型:

獨(dú)棟/平房多層/高層安置房多層/高層商品房其他（村房產(chǎn)、自建房）

03、您使用集中供熱多少年了?

1年以下1-3年3-6年6年以上從未使用

4、您家使用何種取暖方式?

掛暖（暖氣片）地暖壁掛爐采暖中央空調(diào)

5、您家使用何種供熱收費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?

面積整采暖季計(jì)費(fèi)一部制計(jì)量二部制計(jì)量

6、您日常了解過相關(guān)供熱法規(guī)或常識(shí)嗎?

非常了解有一定了解完全不清楚

7、貴小區(qū)庭院管網(wǎng)或樓內(nèi)屬熱用戶產(chǎn)權(quán)的供熱設(shè)施出現(xiàn)故障或改造時(shí)，您認(rèn)為應(yīng)選擇何種維修或改造方式?

物業(yè)/開發(fā)商維修或改造供熱企業(yè)有償服務(wù)熱用戶自行維修或改造供熱企業(yè)無償服務(wù)

8、您家小區(qū)供暖存在的主要問題是什么?（可多選）

室溫18°標(biāo)準(zhǔn)難以達(dá)標(biāo)供熱故障頻發(fā)維修處理不及時(shí)人員服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)其他

9、您對(duì)供熱服務(wù)是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意

10、為提高服務(wù)質(zhì)量，熱力企業(yè)如果開展入戶有償服務(wù)，您可接受以下哪些服務(wù)?（可多選）

戶內(nèi)供熱設(shè)施維修/更換供熱設(shè)施清洗戶內(nèi)供熱設(shè)施安裝不需要

11、你是否了解城市供熱安全的重要性？

是否

12、你認(rèn)為城市供熱安全問題主要影響哪些方面？

居民生活環(huán)境保護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)穩(wěn)定

13、你認(rèn)為供熱系統(tǒng)的安全性與哪些因素有關(guān)？

設(shè)備老化維護(hù)保養(yǎng)管理水平法規(guī)制度

14、你在日常生活中是否關(guān)注供熱設(shè)施的安全性？

經(jīng)常關(guān)注偶爾關(guān)注從不關(guān)注

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