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清杉為路客戶滿意度調(diào)查

尊敬的客戶：


您好，非常感謝您和貴公司一直以來(lái)對(duì)清杉為路的支持和信任。作為一家深耕可持續(xù)咨詢領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)公司，我們堅(jiān)持“客戶至上、奮斗為本、感恩于懷”的企業(yè)價(jià)值觀，堅(jiān)持以為客戶帶來(lái)價(jià)值為己任，奉行“堅(jiān)持做難的事、對(duì)的事、長(zhǎng)期積累、砥礪前行”的行為準(zhǔn)則。


因此，在2025年度ESG報(bào)告的準(zhǔn)備期已經(jīng)開(kāi)啟的此刻，為了持續(xù)提升我們咨詢業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度，為您及貴公司在未來(lái)的幾個(gè)月間提供更為精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，現(xiàn)針對(duì)2024年清杉為路ESG咨詢服務(wù)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，誠(chéng)邀您提供寶貴意見(jiàn)或建議，不吝賜教！


此次滿意度調(diào)查，我們承諾您的全部信息將得到保密，也歡迎您轉(zhuǎn)發(fā)其他與ESG相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)的同事，提供更多的意見(jiàn)和建議，感謝您的參與！


問(wèn)卷所需時(shí)間：本次問(wèn)卷共耗時(shí)3分鐘

調(diào)查截止日期：2025年11月30日

一、您的基本信息

1.公司名稱

2.您所處的行業(yè)

3.您所在的部門(mén)：
4.您目前的職位：

二、清杉為路服務(wù)評(píng)價(jià)

（一）對(duì)清杉為路服務(wù)的整體評(píng)價(jià)
1.簽約至今，您對(duì)清杉為路提供的咨詢服務(wù)總體滿意程度如何?
2.您認(rèn)為清杉為路與其他同業(yè)咨詢公司相比，服務(wù)的質(zhì)量如何?
3.您認(rèn)為清杉為路與其他同業(yè)咨詢公司相比，服務(wù)較為優(yōu)質(zhì)的原因是?
3.您認(rèn)為清杉為路與其他同業(yè)咨詢公司相比，服務(wù)的質(zhì)量一般的原因是?
（二）對(duì)清杉為路交付成果的評(píng)價(jià)
4.您對(duì)我們交付的ESG報(bào)告的質(zhì)量與準(zhǔn)確性方面
您覺(jué)得后期我們還可以在哪些方面提升?
5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在ESG報(bào)告之外，為您提供的管理提升方案、落地項(xiàng)目等附加方案的有效性如何?是否契合您的實(shí)際情況及為您帶來(lái)了有價(jià)值的幫助?
6.您對(duì)我們的服務(wù)整體定價(jià)的評(píng)價(jià)是?
7.與其他同類咨詢公司相比，您認(rèn)為我們整體服務(wù)的性價(jià)比如何?
（三）對(duì)清杉為路服務(wù)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)
8.請(qǐng)從以下維度評(píng)價(jià)你對(duì)清杉為路項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作滿意度：
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
溝通能力
響應(yīng)及時(shí)性與工作效率
專業(yè)性方面
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的服務(wù)態(tài)度
創(chuàng)新能力

（四）對(duì)清杉為路企業(yè)形象與宣傳的評(píng)價(jià)

9.您對(duì)清杉為路的企業(yè)形象（如品牌標(biāo)識(shí)、辦公環(huán)境、員工精神面貌）的評(píng)價(jià)是?
10.您對(duì)清杉為路在客戶案例展示方面

（五）其他

11.您在挑選ESG服務(wù)的合作伙伴時(shí)主要看中的因素有?
12.您向其他人推薦清杉為路的意愿為？
13.您對(duì)我們有什么其他的建議或意見(jiàn)?
14.后續(xù)希望清杉為路能在哪些領(lǐng)域?yàn)槟峁┓?wù)？
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