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血液凈化中心患者滿意度調(diào)查

尊敬的患者及家屬:?
您好!為了進(jìn)一步提升血透室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化診療流程,給您提供更安全、舒適、高效的透析治療體驗(yàn),我們特開展本次問卷調(diào)查。?
本次問卷面向在本血透室接受透析治療的患者及其家屬,旨在全面了解您在就醫(yī)過程中的真實(shí)感受與需求。問卷內(nèi)容涵蓋醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、診療環(huán)境、治療效果、信息溝通、后勤保障等多個(gè)方面,所收集的信息將作為我們改進(jìn)工作的重要依據(jù)。?
請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫,您的每一個(gè)回答都對(duì)我們至關(guān)重要。問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析和服務(wù)改進(jìn),我們將嚴(yán)格遵守保密原則,確保您的個(gè)人信息安全。?
問卷填寫預(yù)計(jì)耗時(shí) 5-8 分鐘,完成后點(diǎn)擊提交即可。感謝您在百忙之中抽出時(shí)間參與本次調(diào)查,您的信任與支持是我們不斷進(jìn)步的動(dòng)力。?
如有任何疑問,可隨時(shí)向血透室醫(yī)護(hù)人員咨詢。?
贛州市人民醫(yī)院血透室(北院)
1. 您對(duì)血透室整體環(huán)境的滿意程度(清潔,整齊,舒適)?
2. 您對(duì)透析設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況的滿意程度?
3. 您透析期間對(duì)床單、被服的整潔、干凈的滿意程度?
4. 您首次透析時(shí),護(hù)士是否詳細(xì)介紹血透室環(huán)境及制度,您的滿意程度?
5. 您在上機(jī)前,護(hù)士會(huì)主動(dòng)評(píng)估您的身體狀況(血壓、體重增長(zhǎng)、出血現(xiàn)象、飲食、睡眠情況等),您的滿意程度是?
6. 在您透析過程中,護(hù)士會(huì)經(jīng)常巡視您的內(nèi)瘺/導(dǎo)管及機(jī)器運(yùn)行的情況,您的滿意程度是?
7. 您對(duì)護(hù)士的健康指導(dǎo)(疾病的相關(guān)知識(shí)、飲食指導(dǎo)、藥物指導(dǎo)),您的滿意程度?
8. 在您需要幫助時(shí),護(hù)士長(zhǎng)/護(hù)士是否及時(shí)協(xié)助您解決問題,您的滿意程度是?
9. 您對(duì)護(hù)士穿刺技術(shù)的滿意程度?
10. 您對(duì)護(hù)士服務(wù)態(tài)度的滿意程度?
11. 您對(duì)血透室人文關(guān)懷氛圍的滿意程度?
12. 您對(duì)本透析中心護(hù)理工作的總體評(píng)價(jià)?
13. 您的責(zé)任護(hù)士?
14. 您最滿意的護(hù)士?
15. 您最不滿意的護(hù)士?
16. 您對(duì)血透室護(hù)理工作的意見和建議:
17. 您的姓名及電話號(hào)碼:
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