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娃哈哈客戶滿意度調查
尊敬的客戶,您好!
感謝您使用娃哈哈的產(chǎn)品和服務!為了不斷改進并提升客戶體驗,我們誠邀您填寫本次滿意度調查問卷。以下問題涵蓋產(chǎn)品、服務、購買體驗及經(jīng)銷商相關方面,請根據(jù)您的實際感受評分或填寫。您的寶貴意見對我們至關重要
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18歲以下
18-30歲
31-50歲
50歲以上
3. 您的居住地區(qū):
城市
郊區(qū)
農(nóng)村
4. 您是通過什么渠道首次了解娃哈哈的?(可多選)
電視廣告
網(wǎng)絡廣告(抖音、微博、小紅書等)
朋友/家人推薦
超市/便利店陳列
其他:_______
5. 您對娃哈哈品牌的整體印象評分(1分非常不滿意,5分非常滿意):
1
1
2
3
4
5
5
娃哈哈在您心中的關鍵詞是?
經(jīng)典老牌
價格實惠
口味豐富
其他:_______
7. 您最常購買的娃哈哈產(chǎn)品類別是?
純凈水/礦泉水
果汁飲料
乳飲料(如AD鈣奶)
茶飲料
其他:_______
8. 您對娃哈哈產(chǎn)品的口味滿意度:
1
1
2
3
4
5
5
9. 您對娃哈哈產(chǎn)品的包裝設計滿意度:
1
1
2
3
4
5
5
10. 您覺得娃哈哈產(chǎn)品的健康程度如何?
1
1
2
3
4
5
5
11. 您對娃哈哈產(chǎn)品的性價比評價:
1
1
2
3
4
5
5
12. 您最常在哪里購買娃哈哈產(chǎn)品?
大型超市
便利店
自動售貨機
其他:_______
14. 您是否遇到過缺貨情況?
經(jīng)常
偶爾
從未
19. 您是否愿意繼續(xù)購買娃哈哈產(chǎn)品?
一定會
可能會
不確定
不太可能
絕對不會
20. 您是否愿意向他人推薦娃哈哈產(chǎn)品?
非常愿意
比較愿意
不確定
不太愿意
非常不愿意
21. 娃哈哈在哪些方面最需要改進?
22.您希望娃哈哈未來推出哪些類型的新產(chǎn)品?
感謝您的參與!您的反饋對我們非常重要,將幫助我們不斷改進,提供更優(yōu)質的產(chǎn)品與服務!
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