歐洲城小區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的歐洲城小區(qū)業(yè)主：您好！為了解您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的滿意度，我們特組織本次問卷調(diào)查。您的意見對我們改進服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，請您根據(jù)實際情況填寫。感謝您的支持與配合！

1. 您在本小區(qū)居住的時長

請選擇

2. 您居住的樓層

3層以下3-6層6層以上

以下是關(guān)于小區(qū)各項物業(yè)服務(wù)的評價，請您根據(jù)實際感受進行選擇。

3. 保潔服務(wù)

公共區(qū)域（樓道、大堂等）清潔頻率

公共區(qū)域清潔質(zhì)量

垃圾清運及時性

小區(qū)綠化區(qū)域保潔狀況

4. 安保管理

門崗值班人員服務(wù)態(tài)度

外來人員/車輛登記管理嚴格程度

小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋及清晰度

夜間巡邏頻次及效果

5. 維修響應(yīng)

公共設(shè)施（如電梯、路燈等）故障維修及時性

戶內(nèi)維修服務(wù)響應(yīng)速度

維修人員專業(yè)水平

維修質(zhì)量及后續(xù)跟進

6. 收費透明度

物業(yè)費收費標準公示清晰度

各項公攤費用（如水電費）計算透明度

物業(yè)收支情況公開程度

對收費異議的處理效率

7. 您認為小區(qū)物業(yè)服務(wù)目前存在哪些主要問題？（可多選）

保潔服務(wù)不到位安保措施不完善維修不及時或質(zhì)量差收費不透明或偏高綠化養(yǎng)護不佳小區(qū)公共設(shè)施老化物業(yè)服務(wù)人員態(tài)度差停車管理混亂其他無

8. 若您選擇了“其他”，請具體說明：

9. 您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)的整體滿意度如何？

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

10. 綜合考慮，您向朋友或同事推薦本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的可能性有多大？（0分表示非常不可能，10分表示非?？赡埽?/legend>

不可能

極有可能

11. 您對改進小區(qū)物業(yè)服務(wù)有哪些具體的意見或建議？

12. 您是否愿意參與后續(xù)物業(yè)服務(wù)改進的座談會或訪談？

愿意不愿意

13. 若愿意，請留下您的手機號碼，以便我們與您聯(lián)系：

更多問卷復(fù)制此問卷

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