1. 您的年齡：

您在本小區(qū)居住的時長：

小區(qū)公共區(qū)域（道路、樓道等）的整潔度

小區(qū)綠化景觀的美觀度和維護情況

公共設施設備（電梯、健身器材、照明等）的外觀完好程度

物業(yè)辦公場所及工作人員的形象專業(yè)性

小區(qū)內(nèi)標識標牌（指示牌、公告欄等）的清晰、完好程度

物業(yè)承諾的服務內(nèi)容按時完成情況

公共設施設備定期維護保養(yǎng)的落實程度

小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔計劃的執(zhí)行效果

物業(yè)服務收費明細的準確與公開程度

物業(yè)對小區(qū)安全防范措施的持續(xù)落實情況

您報修后，物業(yè)工作人員的響應速度

物業(yè)對業(yè)主反饋問題的處理及時性

物業(yè)針對小區(qū)突發(fā)情況（如停水停電）的通知及時性

物業(yè)在舉辦社區(qū)活動時，前期籌備的效率

物業(yè)對業(yè)主合理化建議的采納與推進速度

物業(yè)工作人員的專業(yè)知識和技能水平

小區(qū)安保人員應對安全隱患的處理能力

物業(yè)維修人員解決設施設備故障的能力

物業(yè)客服人員解答業(yè)主疑問的準確性

物業(yè)管理制度和操作流程的規(guī)范性

物業(yè)工作人員對業(yè)主需求的關注程度

物業(yè)在制定管理措施時對業(yè)主意見的考慮程度

物業(yè)對特殊群體（老人、兒童等）的關懷舉措

物業(yè)舉辦社區(qū)活動時對業(yè)主興趣和需求的契合度

物業(yè)工作人員與業(yè)主溝通時的態(tài)度友好程度