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東陽市吳寧街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心居民滿意度調(diào)查問卷

尊敬的居民朋友：
您好！為了不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量和水平，更好地滿足您的健康需求，我們特開展此次居民滿意度調(diào)查。您的意見和建議對(duì)我們至關(guān)重要，將幫助我們針對(duì)性地改進(jìn)工作。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況，如實(shí)填寫以下問卷。感謝您的支持與配合！
基本信息
您所在的社區(qū)
您的性別:
您的年齡:
您的職業(yè):
您是否患有慢性疾病?
機(jī)構(gòu)環(huán)境
您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的整體環(huán)境（如布局、環(huán)境衛(wèi)生、標(biāo)識(shí)清晰度等）是否滿意?
您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的內(nèi)部環(huán)境（如候診區(qū)、診室、公共衛(wèi)生區(qū)域的整潔度、通風(fēng)情況等）是否滿意?
您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的設(shè)施設(shè)備（如座椅、飲水機(jī)、醫(yī)療設(shè)備等）是否滿意?
您覺得社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的廁所是否清潔無異味?
服務(wù)質(zhì)量
您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是否滿意?
您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的醫(yī)療服務(wù)水平（如醫(yī)生的診斷能力、治療效果等）是否滿意?
您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量（如健康教育、慢性病管理、預(yù)防接種等）是否滿意?
您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的就醫(yī)流程（如預(yù)約掛號(hào)、候診時(shí)間、就診過程等）是否滿意?
您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的醫(yī)療安全措施（如消毒隔離、藥品管理等）是否滿意?
您覺得社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的醫(yī)務(wù)人員是否能仔細(xì)傾聽您講話?
您覺得社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的醫(yī)務(wù)人員對(duì)于您的抱怨或者不滿意是否及時(shí)處理?
服務(wù)態(tài)度
您對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度（如熱情、耐心、尊重等）是否滿意?
您對(duì)醫(yī)護(hù)人員的溝通能力（如解釋病情、解答疑問等）是否滿意?
您對(duì)醫(yī)護(hù)人員的隱私保護(hù)措施是否滿意?
服務(wù)項(xiàng)目
您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的服務(wù)項(xiàng)目是否滿意?
您認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還需要增加哪些服務(wù)項(xiàng)目?（請(qǐng)列舉）
服務(wù)時(shí)間
您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作時(shí)間是否滿意?
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能在周末、節(jié)假日期間正常開展提供醫(yī)療服務(wù)?
您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的整體服務(wù)是否滿意?
您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有哪些意見和建議?（請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明，以便我們針對(duì)性地改進(jìn)）
您是否愿意推薦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心給您的家人和朋友?
再次感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫這份問卷！您的意見將對(duì)我們改進(jìn)工作起到重要的作用。
東陽市吳寧街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
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