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東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心居民滿意度調(diào)查問卷

尊敬的居民：您好！為了解您對(duì)東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)滿意度，我們特開展本次問卷調(diào)查。您的意見對(duì)我們非常重要，將有助于我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。問卷采取匿名方式進(jìn)行，感謝您的支持與配合！
1. 您的性別
2. 您的年齡段
3. 您到本中心就診的頻率
4. 請(qǐng)對(duì)本中心的機(jī)構(gòu)環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
整體清潔衛(wèi)生狀況
候診區(qū)域的舒適度
診室布局的合理性
指示標(biāo)識(shí)的清晰度
醫(yī)療設(shè)備的整潔度
5. 請(qǐng)對(duì)本中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
醫(yī)生診療的專業(yè)水平
護(hù)士操作的熟練程度
檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性
配藥發(fā)藥的準(zhǔn)確率
醫(yī)療技術(shù)水平
6. 請(qǐng)對(duì)本中心的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
醫(yī)生問診的耐心程度
護(hù)士服務(wù)的熱情度
工作人員解答問題的清晰度
對(duì)患者隱私的保護(hù)程度
投訴建議的處理及時(shí)性
7. 請(qǐng)對(duì)本中心的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的完善性
預(yù)防保健服務(wù)的多樣性
慢性病管理服務(wù)的專業(yè)性
康復(fù)理療服務(wù)的有效性
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的落實(shí)情況
8. 請(qǐng)對(duì)本中心的服務(wù)時(shí)間進(jìn)行評(píng)價(jià)（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
門診開診時(shí)間的便利性
掛號(hào)排隊(duì)等待時(shí)間
醫(yī)生接診等待時(shí)間
檢查項(xiàng)目等待時(shí)間
取藥等待時(shí)間
9. 您認(rèn)為本中心目前提供的哪些服務(wù)項(xiàng)目最需要加強(qiáng)？（可多選）
10. 總體而言，您對(duì)東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的綜合滿意度如何？
11. 您是否愿意向親友推薦本中心的服務(wù)？
12. 您認(rèn)為本中心在哪些方面有待改進(jìn)？請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F的意見和建議。
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