北海團(tuán)建滿意度調(diào)查問(wèn)卷

為了更好的服務(wù)全體同事，提升團(tuán)建活動(dòng)體驗(yàn)感，請(qǐng)各位同事客觀評(píng)價(jià)本次活動(dòng)，做得好的我們將繼續(xù)保持，做得不好的我們下次改進(jìn)，感謝各位的配合

團(tuán)建地點(diǎn)選取

（非常滿意）：選取的地點(diǎn)為北海標(biāo)志性特色，超出團(tuán)建需求，交通便捷。（滿意）：選取的地點(diǎn)為北海核心特色，完全滿足團(tuán)建需求，交通便利；?（一般）：選取的地點(diǎn)含基礎(chǔ)北海特色，基本滿足團(tuán)建需求，交通較便利；?（不滿意）：選取的地點(diǎn)北海特色薄弱，部分滿足團(tuán)建需求，交通不便；?（非常不滿意）：選取的地點(diǎn)完全無(wú)北海特色，且交通極不便；?

行程內(nèi)容安排

（非常滿意）：項(xiàng)目兼顧體驗(yàn)與互動(dòng)（含景點(diǎn)、特色活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)游戲），內(nèi)容設(shè)計(jì)超出預(yù)期且完全契合目標(biāo)；（滿意）：項(xiàng)目豐富多樣（4 類以上），內(nèi)容緊密貼合團(tuán)建目標(biāo)；?（一般）：項(xiàng)目種類適中（3 類左右），內(nèi)容基本匹配目標(biāo)；?（不滿意）：項(xiàng)目種類少（僅 2 類以內(nèi)），內(nèi)容與目標(biāo)契合度低；?（非常不滿意）：項(xiàng)目單一重復(fù)（如僅逛景點(diǎn)無(wú)互動(dòng)），內(nèi)容與團(tuán)建目標(biāo)脫節(jié)。

團(tuán)建時(shí)間安排

（非常滿意）：行程節(jié)奏精準(zhǔn)適配體驗(yàn)，環(huán)節(jié)銜接無(wú)縫，時(shí)間安排極致合理；（滿意）：行程節(jié)奏舒適，環(huán)節(jié)銜接緊湊無(wú)卡頓，所有項(xiàng)目按計(jì)劃完成；?（一般）：行程松緊適中，環(huán)節(jié)銜接基本順暢，無(wú)項(xiàng)目取消；?（不滿意）：行程較趕，等待時(shí)間累計(jì)超 1.5 小時(shí)，1-2 個(gè)環(huán)節(jié)銜接卡頓，部分項(xiàng)目壓縮時(shí)長(zhǎng)，體驗(yàn)受影響；?（非常不滿意）：行程嚴(yán)重趕場(chǎng)，多個(gè)環(huán)節(jié)超時(shí)導(dǎo)致核心項(xiàng)目取消，時(shí)間完全混亂。

團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造

（非常滿意）：有定制化團(tuán)隊(duì)環(huán)節(jié)（如專屬團(tuán)隊(duì)口號(hào)），全員積極參與且主動(dòng)分享，氛圍熱烈且充滿歸屬感，結(jié)束后仍有員工討論團(tuán)隊(duì)趣事；（滿意）：有豐富團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)（如分組競(jìng)賽、集體晚餐），員工主動(dòng)參與互動(dòng)，交流頻繁，整體氛圍輕松融洽；?（一般）：有基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（如 1 次集體游戲），多數(shù)員工能參與，員工間有少量交流，氛圍平和無(wú)明顯問(wèn)題；?（不滿意）：有簡(jiǎn)單團(tuán)隊(duì)互動(dòng)（如 1 次集體合影），但參與度低（僅半數(shù)員工配合），員工間交流少，氛圍松散；?（非常不滿意）：無(wú)任何團(tuán)隊(duì)互動(dòng)設(shè)計(jì)（如無(wú)合影、無(wú)集體游戲），員工各自行動(dòng)無(wú)交流，整體氛圍冷漠像 “單獨(dú)旅游”。

互動(dòng)環(huán)節(jié)有趣程度

（非常滿意）：全程笑聲不斷很熱鬧，員工主動(dòng)組隊(duì)參與甚至追加環(huán)節(jié)，結(jié)束后還在分享趣事，趣味感極強(qiáng)；（滿意）：笑聲頻繁氛圍輕松，員工主動(dòng)舉手參與，結(jié)束后多人討論細(xì)節(jié)，趣味感足；?（一般）：有正常笑聲無(wú)冷場(chǎng)，多數(shù)員工能參與但不主動(dòng)，結(jié)束后少量討論，趣味感普通；?（不滿意）：偶爾有零星笑聲，約 40% 員工參與積極性低，結(jié)束后幾乎無(wú)討論，趣味感差；?（非常不滿意）：全程無(wú)笑聲冷場(chǎng)，員工被動(dòng)參與甚至玩手機(jī)，結(jié)束后沒人討論，完全沒趣味。?

住宿地點(diǎn)便利性

（非常滿意）：住宿地址交通非常便利，非?？拷包c(diǎn)街區(qū)（滿意）：?住宿地址交通便利，很靠近景點(diǎn)街區(qū)（一般）：住宿地址交通還算便利，基本靠近景點(diǎn)街區(qū)?（不滿意）：住宿地址不太便利，離景點(diǎn)街區(qū)較遠(yuǎn)?（非常不滿意）：住宿地址非常不便利，嚴(yán)重遠(yuǎn)離景點(diǎn)街區(qū)。

住宿衛(wèi)生

（非常滿意）：房間每日深度清潔（含死角），衛(wèi)浴消毒無(wú)死角，公共區(qū)域高頻保潔且有消毒記錄；（滿意）：房間地面桌面無(wú)灰、物品擺放整齊，衛(wèi)浴清潔干燥，床品平整無(wú)褶皺，公共區(qū)域整潔無(wú)雜物；?（一般）：房間基本清潔，衛(wèi)浴無(wú)異味無(wú)水漬，床品干凈，公共區(qū)域定時(shí)打掃無(wú)明顯臟污；?（不滿意）：房間清潔不徹底（如窗臺(tái)有灰），衛(wèi)浴無(wú)異味但有少量水漬，床品無(wú)明顯污漬，公共區(qū)域偶有垃圾；?（非常不滿意）：房間地面有垃圾、桌面積灰，衛(wèi)浴有異味積水，床品有污漬，公共區(qū)域臟亂。

8. 我對(duì)菜品感到滿意程度

（非常滿意）：食材現(xiàn)備現(xiàn)做口感特別好，辣淡吃著很舒服，分量足量；（滿意）：食材新鮮口感正常，口味適中符合多數(shù)人偏好，分量充足多數(shù)人能吃飽；?（一般）：食材新鮮度一般沒明顯問(wèn)題，口味普通能接受無(wú)亮點(diǎn)，分量剛好沒剩余也沒人餓；?（不滿意）：食材不新鮮影響口感，口味偏咸 / 辣多數(shù)人不舒服，分量偏少部分人要加菜；?（非常不滿意）：食材變質(zhì)完全不能吃，口味極端吃不慣，分量嚴(yán)重不足有人沒吃飽。?

應(yīng)急保障

（非常滿意）：提前排查潛在風(fēng)險(xiǎn)（如提前了解員工健康狀況），應(yīng)急物資含定制化物品（暈車貼），遇突發(fā)情況 5-10 分鐘內(nèi)高效解決，無(wú)任何員工受影響；（滿意）：應(yīng)急物資充足且分類明確（如急救包分外傷 / 腸胃藥），有專人負(fù)責(zé)應(yīng)急事宜，遇突發(fā)情況 10-30 分鐘內(nèi)妥善解決；?（一般）：應(yīng)急物資齊全（含急救包、雨具、充電寶），遇突發(fā)情況時(shí)，能在 30 分鐘 - 1 小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)方案，基本控制情況；?（不滿意）：有基礎(chǔ)應(yīng)急物資但不齊全（如急救包缺常用藥品），遇突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)對(duì)方案滯后（超 1 小時(shí)才處理），部分員工體驗(yàn)受影響；?（非常不滿意）：無(wú)任何應(yīng)急物資（如急救包、雨具），員工突發(fā)不適 / 遇突發(fā)天氣（如暴雨）時(shí)，無(wú)應(yīng)對(duì)方案導(dǎo)致情況惡化。

10.

與預(yù)期效果相比

（非常滿意）：所有目標(biāo)超額達(dá)成，還增增值體驗(yàn)， “遠(yuǎn)超預(yù)期好”，體驗(yàn)感遠(yuǎn)超前期設(shè)想；（滿意）：所有目標(biāo)完全達(dá)成，部分環(huán)節(jié)超基礎(chǔ)預(yù)期， “比預(yù)期好”，核心體驗(yàn)有亮點(diǎn)；?（一般）：多數(shù)目標(biāo)基本達(dá)成，核心環(huán)節(jié)無(wú)縮水， “與預(yù)期持平”，無(wú)落差無(wú)驚喜；?（不滿意）：僅 1 項(xiàng)目標(biāo)初步達(dá)成，核心環(huán)節(jié)縮水，“未達(dá)預(yù)期”，體驗(yàn)與宣傳有明顯差距；?（非常不滿意）：完全未達(dá)預(yù)設(shè)目標(biāo)，實(shí)際體驗(yàn)與宣傳嚴(yán)重不符， “遠(yuǎn)超預(yù)期差”。?

11. 您對(duì)團(tuán)建的建議和意見是什么？

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