關于時代一期物業(yè)服務質量調查

1.您的房號是?

2.您的手機號碼是?

3.您對時代一期物業(yè)服務的整體滿意度如何?

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

4.您對時代一期物業(yè)服務不滿意，可能涉及哪些方面?

安保管理（如門禁、巡邏）環(huán)境衛(wèi)生（如垃圾清理、綠化）設施維護（如電梯、公共照明）客服溝通（如響應速度、態(tài)度）停車管理處理問題效率低下，承諾未兌現(xiàn)費用透明度其他我對物業(yè)服務很滿意

5.您認為物業(yè)服務中哪些方面做得比較好（可多選）?

安保管理（如門禁、巡邏）環(huán)境衛(wèi)生（如垃圾清理、綠化）設施維護（如電梯、公共照明）客服溝通（如響應速度、態(tài)度）停車管理費用透明度其他沒有

6.您認為當前是否應該暫停繳納物業(yè)費?

應該不應該不確定

7.您認為在與物業(yè)溝通的同時，是否應該通過起訴施壓以解決問題?

不太必要沒想好有必要

8.如果選擇暫停交物業(yè)費，您的主要原因是（可多選）?

服務質量未達標物業(yè)未履行承諾費用與服務不匹配其他業(yè)主均暫停繳納其他

9.請對物業(yè)以下工作表現(xiàn)進行評分（1分最低，5分最高）

安保措施有效性

物業(yè)費使用透明度

社區(qū)活動組織情況

10.您認為解決物業(yè)問題的優(yōu)先順序是（從高到低排序）?

加強溝通協(xié)商暫停繳納物業(yè)費向物業(yè)主管部門投訴聯(lián)合業(yè)主起訴物業(yè)更換物業(yè)服務公司

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