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遂寧市垃圾分類政策執(zhí)行情況（物業(yè)人員）訪談表

尊敬的物業(yè)工作人員：您好！我們正在開展遂寧市垃圾分類政策執(zhí)行情況的研究，想了解您所在小區(qū)在垃圾分類管理、協(xié)調(diào)等工作中的實際情況和遇到的問題。訪談內(nèi)容僅用于研究，會嚴格保密，懇請您結(jié)合工作實際分享看法。感謝您的支持！
一、基本情況了解
1.?您所在的小區(qū)屬于什么類型（如新建商品房小區(qū)、老舊小區(qū)、混合型社區(qū)）？住戶數(shù)量大概有多少？
2.?您在物業(yè)主要負責(zé)哪些工作？是否直接參與垃圾分類的管理（如設(shè)施維護、宣傳引導(dǎo)、監(jiān)督投放等）？
二、小區(qū)垃圾分類執(zhí)行現(xiàn)狀
1.?小區(qū)是否配備了分類垃圾桶、投放點等設(shè)施？設(shè)施數(shù)量、位置是否能滿足住戶需求？日常維護（如清潔、維修）由誰負責(zé)？
2.?小區(qū)采取了哪些措施引導(dǎo)住戶分類（如宣傳海報、入戶講解、志愿者督導(dǎo)等）？效果如何？
3.?住戶對垃圾分類的配合度怎么樣？大概有多少比例的住戶能做到準(zhǔn)確分類投放？哪些群體（如老年人、租房群體）配合度相對較低？
4.?小區(qū)是否有針對違規(guī)投放（如混投、亂扔）的管理辦法？如何處理？效果如何？
三、執(zhí)行中遇到的具體困境
1.?在日常工作中，您覺得小區(qū)垃圾分類最難推進的環(huán)節(jié)是什么（如住戶認知不足、設(shè)施不完善、與其他部門協(xié)調(diào)不暢等）？
2.?物業(yè)在執(zhí)行過程中，是否面臨人力或資金壓力？比如專職督導(dǎo)員不足、設(shè)施維護費用緊張等問題？
3.?與環(huán)衛(wèi)部門的收運環(huán)節(jié)銜接是否順暢？是否出現(xiàn)過“住戶已分類，但收運時混裝”的情況？這對住戶的分類積極性有影響嗎？
4.?住戶對垃圾分類工作有哪些常見的投訴或意見（如投放點太遠、清運不及時、分類標(biāo)準(zhǔn)太復(fù)雜等）？物業(yè)如何回應(yīng)？
四、多方協(xié)同與政策銜接
1.?小區(qū)在垃圾分類工作中，與社區(qū)居委會、街道辦的溝通協(xié)作頻繁嗎？主要協(xié)調(diào)哪些問題？是否存在職責(zé)不清的情況？
2. 您認為當(dāng)前遂寧市的垃圾分類政策（如《遂寧市城市生活垃圾分類管理條例》）對物業(yè)工作的指導(dǎo)性如何？是否有需要細化或調(diào)整的地方？
3.?有沒有社會組織、企業(yè)等參與小區(qū)的垃圾分類（如提供智能設(shè)備、回收服務(wù)）？合作中存在哪些問題？
五、改進建議
1.?從物業(yè)角度看，要提高小區(qū)垃圾分類效果，最需要政府或相關(guān)部門提供哪些支持（如資金補貼、專業(yè)培訓(xùn)、明確責(zé)任分工等）？
2.?您認為哪些措施能更好地推動住戶參與分類（如簡化標(biāo)準(zhǔn)、激勵機制、加強監(jiān)督等）？
再次感謝您的分享！
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