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極狐售后維修專用工具問卷調(diào)查
為了提高維修效率和安全性,增加維修的方便性和質(zhì)量的穩(wěn)定性,降低維修難度和成本,提高維修收益,讓售后維修專用工具發(fā)揮有效作用。了解實(shí)際維修過程中的困難和需求,以便于開發(fā)更實(shí)用的專用工具,我們誠摯地邀請(qǐng)
維修技師
參與本次調(diào)查問卷。您的寶貴意見將對(duì)我們的產(chǎn)品改進(jìn)和開發(fā)起到重要的指導(dǎo)作用。
1. 網(wǎng)點(diǎn)名稱:____________________________________
維修技師姓名:____________________________________
聯(lián)系電話:____________________________________
2. 您在維修過程中使用過專用工具嗎?
經(jīng)常使用
在需要的時(shí)候使用
幾乎未使用過
3. 第一次使用專用工具,是否有查看工具使用說明書或使用視頻?
是
否
4. 對(duì)于日常維修作業(yè)您認(rèn)為以下哪些系統(tǒng)最需要專用工具?(可多選)
動(dòng)力總成系統(tǒng)
底盤系統(tǒng)
電氣系統(tǒng)
內(nèi)外飾系統(tǒng)
5. 您在使用專用工具的過程中,是否有遇到以下問題?(可多選)
工具使用尺寸不對(duì)
工具不耐用
工具設(shè)計(jì)不好
工具包裝簡(jiǎn)陋
6. 您認(rèn)為當(dāng)前的專用工具種類是否滿足日常維修工作需求?
基本滿足
不滿足
7. 對(duì)于目前維修作業(yè)中您認(rèn)為還缺少哪些專用工具?(可多選)
防護(hù)系列(絕緣工具、絕緣手套、絕緣表、零電壓檢測(cè)儀)
測(cè)試系列(冷卻系統(tǒng)抽空加注機(jī)、冷媒回收機(jī)、12V蓄電池測(cè)試儀)
拆裝系列(球頭拆卸工具、雨刮臂拆卸工具、減速器油加注機(jī))
8. 對(duì)于法雷奧電機(jī)氣密性檢測(cè)工具、翼子板三件套、半軸油封安裝工具、logo定位工具,您認(rèn)為其功能性是否滿足使用要求?
是
否
9. 對(duì)于法雷奧電機(jī)氣密性檢測(cè)工具、翼子板三件套、半軸油封安裝工具、logo定位工具的使用,您認(rèn)為其便利性如何?
使用方便
便捷性一般
使用困難
10. 對(duì)于法雷奧電機(jī)氣密性檢測(cè)工具、翼子板三件套、半軸油封安裝工具、logo定位工具,您認(rèn)為其設(shè)計(jì)性是否合理?
設(shè)計(jì)合理
設(shè)計(jì)不科學(xué)
11. 如有設(shè)計(jì)不合理的地方,請(qǐng)勾選不合理內(nèi)容。(可多選)
工具選用材料不合理
工具造型不合理
工具使用不便
工具尺寸有偏差
12. 對(duì)于法雷奧電機(jī)氣密性檢測(cè)工具、翼子板三件套、半軸油封安裝工具、logo定位工具,您認(rèn)為其質(zhì)量如何?
質(zhì)量較好
質(zhì)量一般
質(zhì)量較差
13. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)上述工具的綜合表現(xiàn)(1-10分,1分為非常差,10分為十分優(yōu))。
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14. 對(duì)于HBT激光雷達(dá)工裝、框架式動(dòng)力電池維修平臺(tái)車、HBT立式標(biāo)靶、HBT魚眼靶紙專用工具的使用,您認(rèn)為其便利性如何?
使用方便
便捷性一般
使用困難
15. 如有設(shè)計(jì)不合理的地方,請(qǐng)勾選不合理內(nèi)容。(可多選)
工具選用材料不合理
工具造型不合理
工具使用不便
工具尺寸有偏差
16. 對(duì)于HBT激光雷達(dá)工裝、框架式動(dòng)力電池維修平臺(tái)車、HBT立式標(biāo)靶、HBT魚眼靶紙專用工具,您認(rèn)為其質(zhì)量如何?
質(zhì)量較好
質(zhì)量一般
質(zhì)量較差
17. 請(qǐng)?jiān)u價(jià)上述工具的綜合表現(xiàn)(1-10分,1分為非常差,10分為十分優(yōu))。
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18. 您認(rèn)為專用工具的整體配發(fā)是否及時(shí)?
比較及時(shí)
到貨周期長(zhǎng)
19. 您認(rèn)為訂購的專用工具整體質(zhì)量如何?
質(zhì)量較好
質(zhì)量一般
質(zhì)量較差
20. 您對(duì)專用工具的售后服務(wù)是否滿意?
非常滿意
比較滿意
不滿意
21. 您對(duì)現(xiàn)有的專用工具整體有哪些改進(jìn)意見或建議?
關(guān)閉
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