《客戶滿意度調(diào)查問卷》

尊敬的客戶：您好！

為了不斷提升宏豐的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足您的需求，我們特開展此次客戶滿意度調(diào)查。您的意見對我們至關(guān)重要，煩請您抽出幾分鐘時間填寫此問卷。您的反饋將被嚴(yán)格保密，僅用于改進(jìn)我們的工作。感謝您一直以來的支持與信任！

貴單位名稱

總體而言，您對我們過去半年合作表現(xiàn)的滿意度如何?

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

回顧過去半年的合作，您最滿意的方面是什么?

質(zhì)量品牌價格交付售后其他 (請說明):

我司產(chǎn)品在貴司份額占比是多少？

需要提升以下哪些方面可以增加我司在貴司的份額？

價格降低交期縮短質(zhì)量提升

您認(rèn)為我們在合作中展現(xiàn)出的最核心優(yōu)勢是什么?

價格優(yōu)勢交期優(yōu)勢市場口碑產(chǎn)品質(zhì)量售后體驗其他優(yōu)勢

在合作過程中，您認(rèn)為我們有哪些方面存在不足或可以做得更好?

交付質(zhì)量價格售后

基于您的業(yè)務(wù)目標(biāo)和體驗，您認(rèn)為我們最需要提升或改進(jìn)的地方是什么? (請列舉1-3點，開放題)

在哪些方面（例如:交付、價格、質(zhì)量等）的合作效果對您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了最顯著的影響?請簡要說明。

您認(rèn)為我們雙方在哪些新的領(lǐng)域或項目上存在潛在的合作機會? (開放題)https://www.wzhf.com/index.php/product.html

您認(rèn)為當(dāng)前的溝通頻率是否合適? (單選 + 開放)

非常合適，無需調(diào)整可以適當(dāng)增加可以適當(dāng)減少需要根據(jù)具體項目/階段靈活調(diào)整如果選擇“增加”、“減少”或“靈活調(diào)整”，請簡要說明您理想中的調(diào)整方向:

展望未來半年/一年的合作，您對我們最大的期望是什么? (開放題)

您還有其他任何意見、建議或特別想分享的反饋嗎? (開放題)

客戶體驗管理復(fù)制此問卷

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《客戶滿意度調(diào)查問卷》