病區(qū)地面清潔、不濕滑

您的病房整潔、舒適

您的病房安靜

當(dāng)您需要護(hù)士幫助時(shí)能夠及時(shí)得到

護(hù)士對(duì)您的呼叫鈴反應(yīng)迅速

在您輸液過(guò)程中，護(hù)士能夠經(jīng)常巡視

呼叫燈放置在您方便拿到的范圍

護(hù)士的儀表整潔、禮貌待人

護(hù)士對(duì)您的個(gè)人信息保密

護(hù)士在進(jìn)行暴露性護(hù)理操作時(shí)提供合適的遮檔

護(hù)理技術(shù)熟練

您的床鋪整潔、舒適

您的衣服清潔、舒適

當(dāng)您疼痛或有其他不適時(shí)，護(hù)士能夠關(guān)注

當(dāng)您行動(dòng)不便或生活不能自理時(shí)，工作人員能協(xié)助您做好生活護(hù)理（如進(jìn)食、口腔清潔、翻身等）

護(hù)士能夠提供疾病相關(guān)的健康知識(shí)

護(hù)士能夠提供書(shū)面或其它形式的指導(dǎo)材料

護(hù)理人員與您及時(shí)、真誠(chéng)、耐心地交流

護(hù)士能夠傾聽(tīng)您的訴說(shuō)

當(dāng)您需要時(shí)，護(hù)士能夠提供病友間交流的機(jī)會(huì)

當(dāng)您感到悲傷、抑郁、迷惑和焦慮時(shí)護(hù)理人員能夠安慰、幫助您

護(hù)士能夠定期征求您的意見(jiàn)

病房能夠提供病人、家屬與工作人員的溝通渠道（如：聯(lián)系電話、郵件、留言本、便條等）

護(hù)士鼓勵(lì)您做力所能及的事情

護(hù)士向您及您的家屬詳細(xì)介紹出院或轉(zhuǎn)診流程，必要時(shí)協(xié)助您完成

護(hù)士能夠告知您出院后關(guān)于藥物、飲食、活動(dòng)、康復(fù)及復(fù)診等注意事項(xiàng)