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住院病人滿意度調(diào)查表（2025.07）

尊敬的患者/家屬您好！ 在您住院期間，感謝您對我們工作的支持，為進(jìn)一步提高我院的工作質(zhì)量，為您提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)，請您對以下問卷調(diào)查予以客觀評價(jià)，以利于我們在工作中不斷提高。謝謝您的配合！
1. 您在入院時(shí)辦理手續(xù)是否方便
2. 您新入院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員能給予及時(shí)、熱情的接待，責(zé)任護(hù)士能向您詳細(xì)介紹病區(qū)環(huán)境及住院制度
3. 責(zé)任護(hù)士能向您介紹病區(qū)的安全注意事項(xiàng)
4. 責(zé)任護(hù)士向您介紹發(fā)生緊急狀況時(shí)如何呼叫醫(yī)護(hù)人員
5. 您所在的病房能保持安靜、整潔
6. 住院期間，早晨床邊交接班時(shí)責(zé)任護(hù)士會(huì)熱情地問候您
7. 責(zé)任護(hù)士能經(jīng)常巡視病房，主動(dòng)詢問您的需要并給予相應(yīng)的幫助
8. 責(zé)任護(hù)士能在早晨為您整理床鋪進(jìn)行晨間護(hù)理并關(guān)注您晚間的睡眠情況
9. 責(zé)任護(hù)士的操作技能嫻熟，有創(chuàng)操作時(shí)能減輕您的痛苦
10. 責(zé)任護(hù)士能指導(dǎo)您掌握所患疾病的自我護(hù)理知識和技能，并向您進(jìn)行疾病相關(guān)的健康宣教
11. 當(dāng)您打呼叫鈴時(shí)，責(zé)任護(hù)士能規(guī)范接鈴：您好，我馬上來（請問有什么需要幫助嗎），并及時(shí)趕到
12. 當(dāng)您輸液時(shí)，責(zé)任護(hù)士能經(jīng)常巡視讓您安心
13. 責(zé)任護(hù)士能主動(dòng)將您的情況和醫(yī)生進(jìn)行溝通，與醫(yī)生密切協(xié)作，共同關(guān)注您的健康
14. 責(zé)任護(hù)士能及時(shí)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)您的情緒變化并給予疏導(dǎo)
15. 責(zé)任護(hù)士能向您告知所用藥物的名稱、作用及用藥后的注意事項(xiàng)
16. 責(zé)任護(hù)士在抽血、CT等檢查前后能向您宣教檢查的注意事項(xiàng)及目的
17. 責(zé)任護(hù)士能指導(dǎo)您留取糞便、尿液的方法和注意事項(xiàng)
18. 當(dāng)您的靜脈穿刺困難時(shí)，責(zé)任護(hù)士能為您提供多種靜脈輸液穿刺途徑供您選擇（外周靜脈留置針、PICC）
19. 在您住院期間責(zé)任護(hù)士能始終以親切、熱情的態(tài)度為您提供服務(wù)
20. 在對您進(jìn)行暴露性操作時(shí)（導(dǎo)尿、灌腸、會(huì)陰護(hù)理、做心電圖等）責(zé)任護(hù)士能適當(dāng)?shù)貫槟诒?/legend>
21. 當(dāng)您有疑問或困難時(shí)，責(zé)任護(hù)士愿意回答或幫助您想辦法解決
22. 責(zé)任護(hù)士的儀表清潔、整齊，給您一種清新的愉悅感
23. 您對醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)是否滿意
24. 您對治療效果是否滿意
25. 請談?wù)勀鷮超、心電圖、放射科等輔檢助檢查科室的滿意程度
26. 請?jiān)u價(jià)一下您對康復(fù)科醫(yī)務(wù)人員的滿意程度
27. 請寫出您最滿意的醫(yī)生和護(hù)士的名字或工號，并寫明具體事例或評價(jià)。
28. 請您對我院護(hù)理工作中存在的不足和需改進(jìn)之處提出寶貴意見和建議！
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