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客戶滿意度調(diào)查
您向朋友或同事推薦我們的可能性有多大？
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
您對(duì)接的主要部門(mén)是？
商品經(jīng)理
商品部門(mén)
市場(chǎng)部門(mén)
財(cái)務(wù)部門(mén)
倉(cāng)庫(kù)
您與千仞崗合作的頻率是？
每周多次
每月幾次
偶爾
- 售后支持滿意度
- 5分（非常滿意）
- 4分
- 3分
- 2分
- 1分（非常不滿意）
貨品質(zhì)量問(wèn)題反饋（可多選）：
色差
尺寸偏差
線頭/做工
配件脫落
洗滌后變形
跑毛
您遇到問(wèn)題時(shí)更傾向找公司的誰(shuí)？
專屬商品經(jīng)理
總經(jīng)理
商品部專員／經(jīng)理
市場(chǎng)總監(jiān)
市場(chǎng)部專員／經(jīng)理
您認(rèn)為我們最需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)是？
庫(kù)存深度
調(diào)貨靈活性
售后政策
您是否愿意參與千仞崗湖北分公司組織的活動(dòng)如：核心客戶研討會(huì)、開(kāi)季培訓(xùn)、新品展示會(huì)等：
愿意
暫時(shí)不需要
您對(duì)千仞崗湖北分公司的整體滿意度是？
5分（非常滿意）
4分
3分
2分
1分（非常不滿意）
您認(rèn)為哪個(gè)員工或團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特別突出，請(qǐng)簡(jiǎn)述原因，（注：此問(wèn)題用于獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)估）
- 問(wèn)題解決能力
- 5分（非常滿意）
- 4分
- 3分
- 2分
- 1分（非常不滿意）
哪位員工給您留下了深刻的印象，請(qǐng)說(shuō)明原因
商品經(jīng)理需求響應(yīng)速度
- 5分（非常滿意）
- 4分
- 3分
- 2分
- 1分（非常不滿意）
您對(duì)千仞崗服務(wù)流程的改進(jìn)建議是？
- 溝通專業(yè)性
- 5分（非常滿意）
- 4分
- 3分
- 2分
- 1分（非常不滿意）
市場(chǎng)部門(mén)的服務(wù)表現(xiàn)：
- 市場(chǎng)部服務(wù)態(tài)度
- 5分（非常滿意）
- 4分
- 3分
- 2分
- 1分（非常不滿意）
8. 商品經(jīng)理是否準(zhǔn)確理解您的市場(chǎng)需求？
（如：湖北地區(qū)冬季厚薄需求/色彩偏好）
5分（非常滿意）
4分
3分
2分
1分（非常不滿意）
市場(chǎng)是否達(dá)到了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
- 每次都有
- 偶爾
- 從未
您對(duì)千仞崗2025秋冬合作的預(yù)期是？
- 擴(kuò)大合作
- 保持現(xiàn)狀
- 可能縮減
退換貨處理時(shí)效
- 5分（非常滿意）
- 4分
- 3分
- 2分
- 1分（非常不滿意）
您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見(jiàn)？
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