味弘食品行政用車滿意度調(diào)查問卷

您好！為了持續(xù)提升公司行政司機服務品質(zhì)，我們誠摯邀請您參與本次滿意度調(diào)查。請您根據(jù)實際體驗，認真填寫以下問卷。此問卷為匿名填寫，僅用于統(tǒng)計分析和改進服務，請您放心作答！

1. 您使用公司公務車輛服務的頻率是?

偶爾使用（每月1-2次）經(jīng)常使用（每周1-2次）頻繁使用（每日或幾乎每日）

2. 您對派車響應服務是否滿意?

非常滿意基本滿意一般

3. 司機是否能夠準時按照用車需求到達指定地點?

總是準時偶爾遲到需要催促

4. 您對公務車輛的整體清潔度和舒適度滿意嗎?

非常滿意滿意一般不滿意

5. 司機在行程中是否保持禮貌、專業(yè)的交流?

始終如此大部分時間如此偶爾不禮貌，態(tài)度不耐煩。請舉例

6. 司機的駕駛技術如何？

非常好，乘車很舒服，遵守交通規(guī)則技術一般，有待提高技術較差，經(jīng)常急停猛轉(zhuǎn)，乘車沒有安全感其他

7. 司機在車上是否有抽煙的情況？

沒有開車不抽煙，偶爾停車休息的時候會在車內(nèi)抽煙經(jīng)常開車抽煙

8. 司機在駕駛時，是否有接聽電話或玩手機？

沒有偶爾經(jīng)常

9. 如果您在行程中有特殊需求或遇到問題，司機的響應速度和解決能力如何?

非常迅速且有效較快且有效反應遲緩或未能有效解決態(tài)度不好，有意推諉

10. 您在外出辦事過程中，是否遇到過被司機催促的情況?

從不偶爾經(jīng)常,請列舉

11. 您認為司機在哪方面應該提高？

技術方面車輛衛(wèi)生工作態(tài)度文明禮儀積極性、主動性配合度遵守交通規(guī)則其他

12. 您對我司行政司機服務的整體滿意度進行評價。

江永德

非常滿意基本滿意一般不滿意從未乘坐他的車

13. 曹博文

非常滿意基本滿意一般不滿意從未乘坐他的車

14. 喻良攀

非常滿意基本滿意一般不滿意從未乘坐他的車

15. 您認為司機還有哪些方面可以提升或改善？（可具體把問題寫出來）

16. 您認為在公務車輛管理方面有哪些改進空間？請?zhí)岢瞿膶氋F建議：

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