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唐山市開平區(qū)南北大街文化旅游顧客滿意度調(diào)查問卷

       唐山市開平區(qū)南北大街始建于明清時(shí)期，位于開平鎮(zhèn)，曾是商賈云集的重鎮(zhèn)。作為唐山最繁華的歷史商業(yè)文化街區(qū)，廟柱粗壯，市場商品豐富。1976年大地震后破壞嚴(yán)重，1978年重建為磚板商業(yè)街，支持震后重建。小山地區(qū)曾重建但未保存，如今重建遺跡不復(fù)存在。2026年唐山抗震50周年，南北大街保存震后風(fēng)貌，成為獨(dú)特商業(yè)街區(qū)，承載抗震歷史記憶。通過文旅項(xiàng)目顧客滿意度問卷調(diào)查，研究提升對策，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值。

1. 您的性別：
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3. 請選擇城市:
4. 您的學(xué)歷：
5. 您目前從事的職業(yè)：
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7. 您對開平區(qū)南北大街游覽體驗(yàn)前，有怎樣的期待?
8. 您對南北大街的游覽規(guī)劃（如路線指引、景點(diǎn)分布等）有怎樣的期待?
9. 您期望在南北大街的需求（如餐飲、娛樂、了解街區(qū)歷史等）被滿足的程度如何?
10. 您期望南北大街在旅游吸引力（如獨(dú)特歷史、文化傳承等方面）達(dá)到什么水平?
11. 您希望在南北大街獲得體驗(yàn)新事物（如特色活動(dòng)、創(chuàng)新產(chǎn)品等）的機(jī)會(huì)有多少?
12. 您期望通過在南北大街游覽與親朋好友增進(jìn)感情如何?
13. 您認(rèn)為南北大街的設(shè)施設(shè)備（如休息座椅、衛(wèi)生間、指示牌等）質(zhì)量如何?
14. 您對南北大街街區(qū)細(xì)化管理（如攤位管理、秩序維護(hù)等）的評價(jià)如何?
15.  您覺得南北大街工作人員的服務(wù)水平（如態(tài)度、專業(yè)度、響應(yīng)速度等）怎么樣?
16. 您認(rèn)為南北大街的安全保障措施（如治安管理、應(yīng)急設(shè)施等）是否到位?
17. 您對南北大街的街區(qū)衛(wèi)生（包括街道清潔、垃圾處理等）滿意程度如何?
18. 您覺得南北大街的空間位置（如交通便利性、區(qū)域可達(dá)性等）如何?
19. 您對南北大街的街區(qū)風(fēng)貌游覽體驗(yàn)（如建筑風(fēng)格、景觀特色等）評價(jià)如何?
20. 您認(rèn)為南北大街的街區(qū)綠化情況怎么樣?
21.  您對南北大街夜晚街景（如燈光效果、夜景氛圍等）的滿意度如何?
22. 您認(rèn)為不可控天氣因素（如雨天、高溫等不可控天氣）對您在南北大街的游覽體驗(yàn)影響程度如何?
23. 您覺得南北大街美食的獨(dú)有風(fēng)味表現(xiàn)如何?
24. 您對南北大街的住宿條件（如酒店、民宿等）評價(jià)如何?
25. 您認(rèn)為南北大街周邊的交通狀況（如乘坐公共交通設(shè)施便利性、停車設(shè)施等）怎么樣?
26. 您對南北大街的購物體驗(yàn)（如商品種類、品質(zhì)等）滿意程度如何?
27. 您覺得南北大街的娛樂項(xiàng)目（如表演、互動(dòng)活動(dòng)等）豐富程度如何?
28. 您認(rèn)為南北大街所展現(xiàn)的唐山開平文化歷史程度如何?
29. 您對南北大街中具有震后歷史意義的建筑景點(diǎn)的評價(jià)如何?
30. 您覺得南北大街對杰出歷史人物的展示效果怎么樣?
31. 您認(rèn)為南北大街的建筑特色是否鮮明?
32. 您感受到南北大街市民（如居民、商戶、工作人員）的友好程度如何?
33. 您對南北大街的民間藝術(shù)產(chǎn)品（如手工藝品、陶瓷等）質(zhì)量評價(jià)如何?
34. 您對南北大街舉辦的民俗活動(dòng)（如開平大集）滿意程度如何?
35. 您認(rèn)為南北大街的老字號店鋪有名且保存完好的程度如何?
36. 您覺得南北大街的商業(yè)繁榮程度怎么樣?
37. 您對在南北大街游覽所消耗時(shí)間成本是否接受?
38. 南北大街內(nèi)商家的營銷促銷活動(dòng)對您的價(jià)格感受影響程度如何?
39.  您對南北大街的消費(fèi)物價(jià)接受程度如何?
40. 您對在南北大街游覽的消費(fèi)總成本（包括餐飲、購物、住宿等）接受程度如何?
41. 總體而言，您對南北大街文化旅游街區(qū)的滿意程度如何?
42. 與對文化特色游覽期望相比，你對南北大街滿意程度如何?
43. 南北大街滿足您在游覽過程中各類需求，您的滿意程度如何?
44. 您在南北大街的游覽經(jīng)歷是否令人愉快?
45. 您在南北大街文化旅游之行，出現(xiàn)問題后有抱怨和投訴意愿嗎?
46.

在南北大街文化旅游之行，您能采用的投訴渠道和維權(quán)方式的了解程度是？

47. 若投訴未及時(shí)解決，您對結(jié)果的接受程度？

48. 若抱怨和投訴不解決，會(huì)影響您再來南北大街嗎?
49. 若抱怨和投訴沒解決，那還會(huì)向朋友推薦南北大街來玩嗎?
50. 若存在抱怨，主要集中在哪些方面?（可多選）
51. 你是否會(huì)主動(dòng)向他人提及南北大街這個(gè)街區(qū)優(yōu)點(diǎn)?
52. 你會(huì)向親朋好友推薦南北大街游覽嗎?
53. 如果可以重新選擇，你還會(huì)再來南北大街逛逛嗎?
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