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住宅物業(yè)管理水平提升調(diào)查問卷（物業(yè)企業(yè)）

尊敬的物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表，您好！為了提高住宅物業(yè)管理水平，我們開展此次調(diào)查，希望聽取貴企業(yè)的意見和建議，梳理當(dāng)前存在的問題。您的反饋對我們至關(guān)重要，請您根據(jù)實際情況認(rèn)真填寫。感謝您的支持與配合！請您在符合的選項后打“√”，或在橫線處填寫具體內(nèi)容。
1.您所在企業(yè)名稱：
2.貴企業(yè)管理的住宅項目數(shù)量是：
3.管理的住宅項目類型主要有（可多選）：
4.貴企業(yè)從事住宅物業(yè)管理的年限是：
5.您認(rèn)為目前住宅物業(yè)管理中最突出的問題是（可多選）：
6.貴企業(yè)在提升服務(wù)質(zhì)量方面采取了哪些措施（可多選）：
7.您認(rèn)為影響服務(wù)質(zhì)量的主要因素有（可多選）：
8.貴企業(yè)現(xiàn)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)什么制定的：
9.如果業(yè)主對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不滿意，貴企業(yè)通常采取的解決方式是：
10.貴企業(yè)與業(yè)主溝通的主要方式有（可多選）：
11.您認(rèn)為目前與業(yè)主溝通存在的主要障礙是（可多選）：
12.為了加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，貴企業(yè)有哪些計劃或舉措：
13.貴企業(yè)對住宅區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況如何：
14.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的資金來源主要是：
15.您認(rèn)為設(shè)施設(shè)備維護(hù)存在的主要問題是（可多選）：
16.為了改善設(shè)施設(shè)備維護(hù)狀況，貴企業(yè)有什么打算：
17.在安全管理方面，貴企業(yè)采取了哪些措施（可多選）：
18.您認(rèn)為當(dāng)前安全管理存在的主要隱患是（可多選）：
19.貴企業(yè)對住宅區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的管理頻率是：
20.影響環(huán)境衛(wèi)生狀況的主要因素有（可多選）：
21.為了改善環(huán)境衛(wèi)生狀況，貴企業(yè)有什么具體措施：
22.對于提高住宅物業(yè)管理水平，您還有哪些其他的意見或建議：
再次感謝您抽出寶貴的時間填寫這份問卷！如果您還有其他問題或需要進(jìn)一步溝通，歡迎隨時聯(lián)系我們，聯(lián)系電話：2120778。
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