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年 月 神經(jīng)內(nèi)科一區(qū)住院患者護(hù)理工作滿意度調(diào)查表

尊敬的患者及家屬朋友,您好,為了解患者再就醫(yī)過程中的體驗(yàn)和需求,收集患者對于護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境及流程等方面的評價(jià)和建議,以便針對性的改進(jìn)服務(wù),提升患者滿意度和就醫(yī)體驗(yàn),更好的為您提供滿意的服務(wù),請您在對應(yīng)的選項(xiàng)上打√。感謝您的理解與配合!祝您早日康復(fù)!

1.您入院時(shí)護(hù)士是否及時(shí)給您安排床位?
2.住院后護(hù)士是否給您介紹了主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病房環(huán)境、探視制度?
3.在您做各種檢查,化驗(yàn)治療之前,護(hù)士能否說明注意事項(xiàng),您知不知道?
4.責(zé)任護(hù)士是否給您或者家屬介紹了有關(guān)飲食、疾病、藥物、等方面的照護(hù)知識(shí)?
5.責(zé)任護(hù)士是否給您或者家屬介紹了有關(guān)癱瘓肢體、進(jìn)食障礙、防跌倒等方面的照護(hù)知識(shí)
6.當(dāng)您病情需要時(shí),護(hù)士能協(xié)助您翻身、下床及活動(dòng)。
7.當(dāng)您有合理需求找護(hù)士時(shí),是否能積極幫您解決?
8.護(hù)士能否做到微笑服務(wù)、語言文明?
9.護(hù)理操作是否輕柔、熟練,日常關(guān)懷是否到位?
10.護(hù)士能尊重病人,為您執(zhí)行治療或操作時(shí),給患者適當(dāng)?shù)恼诒危Wo(hù)隱私。
11.夜班護(hù)士能否定時(shí)查看您的睡眠情況?
12.日間護(hù)士是否能經(jīng)常巡視病房?
13.護(hù)士長能否經(jīng)常深入病房征求病人意見?
14.當(dāng)您康復(fù)時(shí),護(hù)士能向您介紹出院后的注意事項(xiàng)嗎?
15.病房是否整潔、安靜,舒適?
16.您對本次的就醫(yī)體驗(yàn)總體滿意程度是多少分呢?
17.您認(rèn)為:
①對于護(hù)理服務(wù)最滿意的護(hù)士(至少2人):

17.您認(rèn)為:
②對于技術(shù)操作最滿意的護(hù)士(至少1人)
18.最不滿意的護(hù)士:
19.請您對科室(或醫(yī)院)留下寶貴建議(或意見)?
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