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各科室對(duì)配置中心工作滿意度調(diào)查問卷

      各位老師好!為優(yōu)化靜配中心服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)邀請(qǐng)您參與滿意度測(cè)評(píng)(評(píng)分:非常滿意5分-非常不滿意1分)。本問卷匿名提交,結(jié)果將納入季度質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,衷心感謝您的專業(yè)支持!

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

1分:非常不滿意(存在明顯服務(wù)缺陷,嚴(yán)重影響使用)

2分:不滿意(基本達(dá)標(biāo)但需優(yōu)化改進(jìn))

3分:一般(滿足基礎(chǔ)需求,有待完善)

4分:比較滿意(整體表現(xiàn)良好符合預(yù)期)

5分:非常滿意(服務(wù)優(yōu)質(zhì)超出預(yù)期)

1.您對(duì)配置中心藥物配伍禁忌提醒的時(shí)效性是否滿意?
2.您對(duì)配置醫(yī)囑與藥品配置種類的一致性評(píng)價(jià)如何?
3.您如何評(píng)價(jià)配置中心藥品的沖配質(zhì)量?
4.您對(duì)成品輸液包裝的質(zhì)量滿意度如何?
5.您對(duì)配置中心藥品配送的準(zhǔn)時(shí)性是否滿意?
6.您對(duì)配置中心反饋渠道(電話/微信群)的響應(yīng)效率是否滿意?
7.您如何評(píng)價(jià)問題解決的時(shí)效性和有效性?
8.您對(duì)配置中心護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度是否滿意?
9.總體來說,您對(duì)靜配中心提供的服務(wù)感到滿意嗎?
10.請(qǐng)?zhí)岢鰧?duì)配置中心的具體改進(jìn)建議:
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