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中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院門診綜合護(hù)理單元2025年7月培訓(xùn)考試
本次問卷星考試旨在提升門診護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,確保醫(yī)療質(zhì)量安全和服務(wù)流程規(guī)范。
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1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全專項整治行動的實施范圍是?
全國基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
全國三級甲等醫(yī)院
全國二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)(含醫(yī)院、專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu))
僅限中醫(yī)醫(yī)院
2、專項整治行動要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)落實多少項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度?
10項
15項
18項
20項
3、下列哪項屬于"科室質(zhì)量安全管理制度落實不到位"的整治內(nèi)容?
電子病歷復(fù)制粘貼導(dǎo)致記錄錯誤
未建立醫(yī)療質(zhì)量安全閉環(huán)管理機(jī)制
首診負(fù)責(zé)制落實不到位,推諉拒診患、延誤急?;颊邠尵鹊膯栴}
重復(fù)使用一次性醫(yī)療器械
4、專項整治行動醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自糾階段的起止時間是?
2025年6月-8月
2025年7月-9月
2025年10月-2026年3月
2026年4月-5月
5、關(guān)于"醫(yī)療質(zhì)量安全工作機(jī)制落實不到位"的整治重點(diǎn),以下說法正確的是?
未將醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)情況作為科室綜合目標(biāo)考核和績效分配依據(jù)
對醫(yī)務(wù)人員苗頭性醫(yī)德問題失察失管
手術(shù)分級管理制度不完善
未定期召開醫(yī)療質(zhì)量安全會議
6、專項整治行動中要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立的績效分配機(jī)制原則是?
以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向
以科研產(chǎn)出為導(dǎo)向
以醫(yī)療質(zhì)量安全為導(dǎo)向
以患者數(shù)量為導(dǎo)向
7、患者退回未拆封的降壓藥時,護(hù)士不應(yīng)指導(dǎo)其去哪里完成審核簽字?
開單科室醫(yī)生處
收費(fèi)室
二樓藥房
病友服務(wù)中心(105室)
8、患者同時退藥品和檢驗、檢查項目時,護(hù)士應(yīng)強(qiáng)調(diào)的流程是?
所有項目均由105室統(tǒng)一處理
醫(yī)生簽好退費(fèi)單后,藥品需藥房簽字,檢驗檢查項目需一樓105室核實,收費(fèi)室退款
全部交由醫(yī)生簽字確認(rèn)
收費(fèi)窗口直接退款無需審核
9、完成所有審核后,患者應(yīng)持簽字確認(rèn)的退費(fèi)單到哪里辦理退款?
開單醫(yī)生處
藥房
導(dǎo)診臺
門診收費(fèi)窗口
10、患者多次掛號后惡意退費(fèi)(如頻繁掛號爽約),醫(yī)院應(yīng)如何處理?
全額退款并口頭警告
半年內(nèi)爽約達(dá)6次者限制其預(yù)約掛號權(quán)限半年
由護(hù)士墊付退費(fèi)金額
強(qiáng)制患者下次就診
11、患者因腰椎間盤突出誤掛骨科,需轉(zhuǎn)脊柱外科。此種轉(zhuǎn)診類型屬于?
已就診需繼續(xù)治療
掛錯號需轉(zhuǎn)診
急診科間會診
多學(xué)科聯(lián)合會診
12、護(hù)士在轉(zhuǎn)診加號時,需了解患者病情,正確分診,盡量選擇適合患者病癥、沒掛滿號的醫(yī)生加號,如滿號,溝通后為患者加號的操作步驟是?
直接讓患者去窗口繳費(fèi)
進(jìn)入門診護(hù)士工作站→轉(zhuǎn)診加號→選擇患者→點(diǎn)擊轉(zhuǎn)診加號選擇醫(yī)生
電話通知目標(biāo)科室醫(yī)生
手動書寫加號條
13、轉(zhuǎn)診患者繳費(fèi)方式不包括?
手機(jī)端彈性加號
自助機(jī)繳費(fèi)
找原科室醫(yī)生掃碼支付
收費(fèi)窗口繳費(fèi)
14、護(hù)士為肋骨骨折患者(誤掛骨科)轉(zhuǎn)診心胸外科時,應(yīng)優(yōu)先選擇?
掛號量最多的專家
未掛滿號且專業(yè)匹配的醫(yī)生
當(dāng)日坐診的任意醫(yī)生
患者指定的醫(yī)生
15、患者完成轉(zhuǎn)診繳費(fèi)后要退原掛錯的號,護(hù)士應(yīng)主動告知?
找原開單醫(yī)生退費(fèi)
盡快到收費(fèi)窗口辦理退號
轉(zhuǎn)診號一律不退
需護(hù)士工作站取消加號
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