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《老年人數(shù)字金融服務使用體驗與需求調查問卷》

您好！我們是廣東金融學院的學生，正在進行一項關于老年人使用手機銀行等金融軟件的社會實踐調查，旨在幫助銀行和軟件公司把產品做得更方便老年人使用。這個調查是完全匿名的，您的回答只用于研究分析，我們會嚴格保密。整個過程大概需要15-20分鐘。非常感謝您的參與！
1. 您的出生年份
2. 您的性別：
3. 您的最高學歷是？
4. 您退休前主要從事什么類型的工作？
5. 您目前的居住情況是？
6. 您覺得自己的視力如何（戴眼鏡后）？
7. 您覺得自己的聽力如何？
8. 您使用手機觸屏時，手指操作是否靈活？
9.  您有自己的智能手機嗎？
10. 您大概每天使用智能手機多長時間？
11. 您主要是通過什么方式學會使用智能手機的？（可多選）
12. 您平時使用智能手機主要做什么？
13. 您平時主要通過什么方式辦理銀行業(yè)務（如存錢、取錢、轉賬）？（可多選）
14. 您是否使用過任何銀行或支付APP（如XX銀行APP、支付寶、微信支付）？
15. 我覺得這些APP的“長輩模式”或“大字版”用起來很方便。
16. 我總擔心在用這些APP時錢會被騙走或被盜。
17. 我相信這些APP是安全可靠的。
18. 我經(jīng)常被APP里跳出來的廣告或推薦信息干擾。
19. 我覺得用這些APP轉賬或付錢的步驟太復雜了。
20. 您在使用手機銀行或支付APP時，遇到過以下哪些困難？（可多選）
21. 您最希望手機銀行APP增加或改進哪些功能？（可多選）？
結束語：我們的問卷到此結束。非常感謝您抽出寶貴時間！您的信息對我們非常重要。
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