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血透室患者滿意度、舒適度調(diào)查（2025年5月)

滿意度調(diào)查
1. 您來(lái)本機(jī)構(gòu)透析多久了？
2.您的年齡
3.候診室環(huán)境是否滿意？（清潔、稱重、微波爐、電視等）
4.更衣室環(huán)境是否滿意？(清潔)
5.透析室環(huán)境是否滿意？(床鋪的清潔、床單更換、自帶被子等，安全方面如地板的干潔、護(hù)欄的使用等)
6.衛(wèi)生間的環(huán)境是否滿意？(清潔方面，設(shè)施如急救鈴、衛(wèi)生紙、洗手池，光線等)
7.護(hù)工的服務(wù)態(tài)度方面是否滿意？
8.護(hù)工繳費(fèi)方面是否滿意？
9.對(duì)主管醫(yī)生是否熟悉并滿意？
10.對(duì)透析時(shí)醫(yī)生主動(dòng)詢問(wèn)病情是否滿意？(如體重增長(zhǎng)、出血現(xiàn)象、飲食、用藥等)
11.對(duì)醫(yī)生的診療技術(shù)是否滿意？
12.對(duì)醫(yī)生的工作態(tài)度、責(zé)任心是否滿意？
13.對(duì)醫(yī)生主動(dòng)告知檢驗(yàn)結(jié)果及相關(guān)注意事項(xiàng)是否滿意？
14.是否熟悉主管護(hù)士并滿意？
15.對(duì)護(hù)士的言談舉止、服務(wù)態(tài)度是否滿意？
16.對(duì)透析時(shí)護(hù)士主動(dòng)詢問(wèn)病情是否滿意？(如體重增長(zhǎng)、出血傾向、飲食、用藥等)
17.護(hù)士是否主動(dòng)巡視并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題是否滿意？
18.對(duì)護(hù)士的技術(shù)是否滿意？
19.對(duì)透析機(jī)的清潔方面、運(yùn)行方面(故障、報(bào)警等)是否滿意？
20.對(duì)排班方面是否滿意？(機(jī)位、時(shí)間等)
21.健康宣教是否滿意？(如飲食、藥物使用、內(nèi)瘺護(hù)理、導(dǎo)管護(hù)理等)
您最想表?xiàng)畹淖o(hù)士/醫(yī)生是
為了能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請(qǐng)您留下寶貴的意見(jiàn)和建議
舒適度調(diào)查
1.穿刺、拔針是否疼痛
2.床鋪整潔度
3.噪音
4.溫濕度
5.光線
6.是否缺乏醫(yī)護(hù)支持
7.是否了解疾病或透析相關(guān)知識(shí)
8.透析恐懼心理
9.是否糟受家庭成員冷漠、忽視
10.是否缺乏經(jīng)濟(jì)支持
11.社會(huì)勞動(dòng)參與度
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