廣州澳企實驗室技術股份有限公司客戶需求調(diào)查問卷

感謝您抽取寶貴的參與本次問卷調(diào)查(耗時約3分鐘)，本問卷調(diào)查旨在研究客戶對本公司所提供的服務產(chǎn)品的反饋信息，改進本公司在服務過程中存在的問題，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，期待您提出寶貴的意見。感謝您的配合！

您單位所屬區(qū)域是：【單選題】

華南地區(qū)華北地區(qū)華東地區(qū)華中地區(qū)

您所屬工作單位的性質(zhì)是：【單選題】

政府部門事業(yè)單位國營企業(yè)民營企業(yè)

您所從事的研究領域是：【單選題】

生物醫(yī)藥/食品智能制造新能源/新材料半導體芯片人工智能/低空經(jīng)濟量子研究其他

您對實驗室建設行業(yè)的了解程度：【單選題】

非常了解基本了解一般不了解

您認為實驗室系統(tǒng)工程包含哪些專業(yè):

裝修強弱電給排水通風系統(tǒng) 暖通系統(tǒng) 氣路廢水處理系統(tǒng) 純水系統(tǒng) 實驗室家具智能化控制系統(tǒng) 實驗室設備

您通過何種渠道了解到本公司的:【單選題】

網(wǎng)絡搜索展會/論壇會議人員上門介紹轉介紹其他（請說明:）

您通過本公司的哪些宣傳平臺了解到我司發(fā)宣傳及資訊信息：【多選題】

微信公眾號微信視頻號企業(yè)官方網(wǎng)站抖音號電子版/紙質(zhì)版宣傳手冊很遺憾都沒有

您實地考察參觀過本公司的辦公場所以及生產(chǎn)基地嗎?【單選題】

兩者都參觀考察過僅參觀考察過辦公場所僅參觀考察過生產(chǎn)基地兩者都沒有參觀考察過

您了解本公司的辦公地點和生產(chǎn)基地位置嗎？【單選題】

辦公地點在廣州黃埔，生產(chǎn)基地在佛山三水辦公地點和生產(chǎn)基地都在廣州黃埔辦公地點和生產(chǎn)基地都在佛山三水不清楚

您所知道的關于我司的經(jīng)營范圍:【多選題】

實驗室設計規(guī)劃實驗室建設施工實驗室裝備研發(fā)生產(chǎn)實驗室家具研發(fā)生產(chǎn)實驗室運維服務

貴單位實驗室建設項目采購形式:【單選題】

公開招投標單位內(nèi)部議標自行采購其他途徑（請說明:）

您認為選擇實驗室建設企業(yè)時要看重哪些方面:【多選題】

公司品牌和知名度企業(yè)規(guī)模企業(yè)案例和經(jīng)驗價格高低企業(yè)技術設計水平其他

您更注重實驗室系統(tǒng)的:【單選題】

安全和規(guī)范性美觀性/科技感經(jīng)濟實用可操作空間可持續(xù)性（長期靈活使用）節(jié)能環(huán)保

您認為實驗室建設中，價格的重要程度:【單選題】

非常重要一般重要不重要不了解

您認為我司提供的實驗室設計水平:【單選題】

不滿意一般水平滿足專業(yè)設計要求，但缺乏創(chuàng)意滿足專業(yè)設計要求且有創(chuàng)意其他（請說明:）

您認為我司的實驗室施工現(xiàn)場管理及施工隊伍水平:【單選題】

管理到位，施工水平高整體情況好，但存在細節(jié)問題現(xiàn)場管理不到位，施工不規(guī)范存在嚴重問題，施工質(zhì)量嚴重不達標其他（請說明:）

您對本公司銷售及技術服務人員的評價:

實驗室建設專業(yè)技術能力極高工作配合的積極性極高，及時解決問題溝通順暢，充分理解需求存在的問題

您認為本公司在整個服務過程中有哪些不足:

對客戶需求了解不充分公司服務人員意識不到位不能對客戶整改方案作出及時反應工作流程/現(xiàn)場管理不規(guī)范不能按照合同約定進行售后服務

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