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2025年上半年員工滿意度調(diào)查

      親愛的小伙伴們，為了使西安分中心各項(xiàng)工作不斷完善，2025年上半年的員工滿意度調(diào)查開始啦。請大家回顧日常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用這張問券當(dāng)您的“嘴替”說出您的心聲。
本次調(diào)查問卷將對填寫者個(gè)人信息嚴(yán)格保密，請您放心填寫。

注：滿意度5分最滿意，1分最不滿意。

一、基本信息
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的學(xué)歷
4. 您在客服中心的工作年限（司齡）
5.您所在的業(yè)務(wù)組
6.您目前的崗位
二、業(yè)務(wù)類
7.您認(rèn)為當(dāng)前客服業(yè)務(wù)流程是否能清楚理解？
8. 您是否接受過足夠的崗前培訓(xùn)和技能提升培訓(xùn)？
9. 您希望部門多開展哪些培訓(xùn)?如有其他請做補(bǔ)充。
10. 您對于現(xiàn)有業(yè)務(wù)宣貫形式有何建議。
11. 你認(rèn)為理論培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)操能夠完全掌握嗎？
12. 你認(rèn)為培訓(xùn)、黑屏練習(xí)的次數(shù)和時(shí)長需要增加嗎？
13. 您對班組會(huì)召開的效果滿意程度如何?
三、日常運(yùn)行類
14 您認(rèn)為每日工作量是否在合理范圍內(nèi)？
15.您目前的工作壓力程度。（5分壓力巨大，1分無壓力）
16. 您目前主要工作壓力有哪些？
17. 您分別最喜歡哪位運(yùn)營經(jīng)理和領(lǐng)班，請?jiān)谛?/span>名框內(nèi)勾選。
18. 您認(rèn)為哪位運(yùn)營經(jīng)理或領(lǐng)班工作方式需改進(jìn)，請?zhí)顚懶彰案倪M(jìn)點(diǎn)。
19. 您是否能很順暢的和上級溝通并得到有效回復(fù)？
20. 您對直屬上級的溝通方式和管理風(fēng)格是否滿意？
21. 當(dāng)您遇到工作困難時(shí)，是否能及時(shí)獲得領(lǐng)導(dǎo)或同事的支持？

22. 您認(rèn)為跨部門協(xié)作是否順暢高效？

23. 您覺得哪項(xiàng)制度在執(zhí)行過程中最不能體現(xiàn)公平公正原則？
24. 您目前能平衡工作與生活的程度。
25.您是否愿意與其他班組或板塊進(jìn)行業(yè)務(wù)、活動(dòng)交流？
26.您周圍同事是否向您傾訴過工作中的不滿？如果有請簡要敘述。

27.您覺得身邊離職人員離職的主要原因。

四、綜合類
28. 您最希望了解薪酬問題有哪些？

29.您是否知曉每月開展的“你問我答”線上線下答疑會(huì)？

30. 您對現(xiàn)有福利政策(工作餐津貼、體檢、帶薪年假、交通補(bǔ)貼等)是否感到滿意？
31.您對目前哪些福利政策最滿意?（可多選）
32. 您對部門組織的文體、娛樂活動(dòng)是否感到滿32
33 以下哪些是您希望部門開展的活動(dòng)？
34. 如果部門舉辦社團(tuán)活動(dòng)，并提供免費(fèi)場地，您希望舉辦以下哪種活動(dòng)？（可多選）
35. 如果您喜歡的活動(dòng)開展時(shí)間與您的休息期相沖突，您是否愿意選擇參加活動(dòng)？

36. 您對綜合事務(wù)保障工作是否滿意？

37. 您是否認(rèn)同公司的價(jià)值觀和文化氛圍？ 
38. 您是否愿意長期在公司發(fā)展？ 
39. 您對當(dāng)前崗位的職級晉升機(jī)制是否滿意9
40. 您認(rèn)為崗位職責(zé)與績效考核標(biāo)準(zhǔn)是否匹配？
41.  您希望公司在員工職業(yè)發(fā)展方面提供哪些支持？41
五、是不是感覺意猶未盡？沒關(guān)系，還有其他想說的，一吐為快吧（包括但不限于工作、生活、個(gè)人情緒、人際關(guān)系等）！
我想說：
員工滿意度調(diào)查應(yīng)用 復(fù)制此問卷