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重慶市永川區(qū)中小企業(yè)融資擔(dān)保有限公司\n客戶滿意度調(diào)查問卷

為更好的推動重慶市永川區(qū)中小企業(yè)融資擔(dān)保有限公司發(fā)展，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，我們制定了重慶市永川區(qū)中小企業(yè)融資擔(dān)保有限公司2024年度績效評價滿意度調(diào)查問卷。請您客觀、公正、認(rèn)真填寫。
我們保證問卷的數(shù)據(jù)僅限于統(tǒng)計分析，對您和您單位的信息將予以嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！

一、基本信息
1.貴單位名稱
2.擔(dān)保規(guī)模:
3.經(jīng)營主體:
4.與貴司（個人）合作時長:
二、擔(dān)保服務(wù)滿意度體驗評價
（請按1-5分評分，1分表示“非常不滿意”，5分表示“非常滿意”）
1.業(yè)務(wù)辦理效率
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
材料提交便捷性
審批速度
2.專業(yè)能力
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
客戶經(jīng)理的專業(yè)水平
客戶經(jīng)理對擔(dān)保政策的講解清晰度
風(fēng)險方案設(shè)計的合理性
3.服務(wù)態(tài)度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
溝通及時性
問題解決主動性
4.費用與成本
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
擔(dān)保費率的滿意度
其他費用的透明度
三、整體評價
1.與其他擔(dān)保機構(gòu)，我司的優(yōu)勢是?（可多選）
2. 您對我司擔(dān)保服務(wù)的總體滿意度:
四、其他建議
1.您希望我司在哪些方面可以進行改進?
客戶體驗管理 復(fù)制此問卷