《蜜雪冰城校園店大學生消費行為調(diào)查問卷》

親愛的同學：

你好！為了深入了解大家在學校附近蜜雪冰城校園店的消費行為和體驗，我們特開展此次調(diào)查。你的反饋對我們非常重要，問卷大約需要3 - 5分鐘完成，請根據(jù)實際情況作答。感謝你的支持與配合！

1. 您的性別：

男女

2. 你所在的年級是？

大一大二大三大四研究生及以上

3. 你的專業(yè)屬于以下哪個類別？

文科理科工科藝術(shù)體育類其他

4. 你平均每周去蜜雪冰城校園店的消費頻率是？

幾乎不去1-2次3-4次5次及以上

5. 你每次在蜜雪冰城校園店的消費金額大概是多少？

10元以下10-15元15-20元20元以上

6. 你在蜜雪冰城校園店購買最多的產(chǎn)品類型是？

冰淇淋系列奶茶系列果茶系列“雪王速享杯”系列其他

7. 以下哪些因素會影響你在蜜雪冰城校園店的購買決策？

價格口味產(chǎn)品外觀品牌知名度朋友推薦促銷活動新品推廣

8. 你通常是因為什么原因去蜜雪冰城校園店消費？

口渴解渴喜歡蜜雪冰城的口味朋友相約一起去看到有優(yōu)惠活動嘗試新品其他

9. 你是否會因為蜜雪冰城推出新的“雪王速享杯”系列產(chǎn)品而特意去購買？

一定會可能會不確定可能不會一定不會

10. 對于蜜雪冰城校園店的價格，你認為？

非常實惠，性價比高比較實惠，可以接受價格一般，沒有特別感覺有點貴，不太愿意消費非常貴，不會購買

11. 你對蜜雪冰城校園店的店鋪環(huán)境滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

12. 你認為蜜雪冰城校園店的產(chǎn)品品質(zhì)怎么樣？

非常好，口感和新鮮度都很棒比較好，基本能滿足需求一般，沒有特別突出的地方較差，口感或新鮮度有問題非常差，不會再購買

13. 蜜雪冰城校園店店員的服務(wù)態(tài)度讓你感覺如何？

非常熱情、耐心，服務(wù)周到比較熱情，能及時回應(yīng)需求一般，沒有明顯的服務(wù)好壞態(tài)度較差，愛搭不理態(tài)度非常差，影響消費體驗

14. 你在蜜雪冰城校園店等待取餐的時間通常為多久？你覺得這個等待時間是否可以接受？

1-3分鐘，完全可以接受3-5分鐘，可以接受5-8分鐘，勉強可以接受8分鐘以上，難以接受沒注意過等待時間

15. 對于蜜雪冰城校園店無座位，顧客需要站著等待的情況，你的看法是？

完全可以接受，本來就是外帶為主可以接受，但希望能提供少量座位不太能接受，希望有座位可以休息非常不能接受，會影響消費意愿無所謂

16. 結(jié)合你在蜜雪冰城校園店的消費體驗，對于店鋪在產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境等方面有什么具體的建議或其他想說的話嗎？

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