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宣恩縣居民住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷【復(fù)制】

尊敬的業(yè)主/住戶：
您好！為提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我們特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際感受如實(shí)作答。問(wèn)卷預(yù)計(jì)耗時(shí)5分鐘，我們將對(duì)信息嚴(yán)格保密。感謝您的支持！
一、基本信息
1. 您居住的小區(qū)名稱：
2.您所在小區(qū)的小區(qū)類型
3.您的小區(qū)是否成立業(yè)主委員會(huì)
4.您的小區(qū)是否聘請(qǐng)物業(yè)服務(wù)公司
5.您所在的小區(qū)公示了以下哪些內(nèi)容
二、物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查
（一）環(huán)境衛(wèi)生管理
1. 小區(qū)公共區(qū)域（道路、樓道、綠化帶等）的清潔頻率和效果：
2. 垃圾清運(yùn)是否及時(shí)、無(wú)異味：
（二）綠化與公共設(shè)施維護(hù)
1. 小區(qū)綠化植被的修剪、養(yǎng)護(hù)情況：
2. 公共設(shè)施（健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施、照明等）的維護(hù)及時(shí)性：
（三）安全與秩序管理
1. 小區(qū)門(mén)禁、監(jiān)控系統(tǒng)的管理嚴(yán)格程度：
2. 車輛停放秩序及安保巡邏的頻率：
（四）服務(wù)響應(yīng)與溝通
1. 物業(yè)對(duì)業(yè)主報(bào)修（如水電問(wèn)題）的響應(yīng)速度：
2. 物業(yè)與業(yè)主的溝通渠道（如公告、業(yè)主群等）是否暢通：
（五）物業(yè)收費(fèi)情況
1. 對(duì)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)性價(jià)比的評(píng)價(jià)：
2.您所在的小區(qū)是否有亂收費(fèi)的情況
（六)其他服務(wù)
1.您是否曾向小區(qū)物業(yè)公司提出過(guò)意見(jiàn)或建議
2.如果您曾向小區(qū)物業(yè)公司提出過(guò)意見(jiàn)或建議，您對(duì)其處理結(jié)果滿意嗎
3. 物業(yè)在節(jié)日活動(dòng)、社區(qū)文化建設(shè)方面的表現(xiàn)：
三、開(kāi)放式問(wèn)題
1. 您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)服務(wù)最需要改進(jìn)的方面是：
2. 您對(duì)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的具體建議：
 感謝您百忙之中參與我們的問(wèn)卷調(diào)查！
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