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鹿丹大廈2025年上半年物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查

尊敬的客戶：
        您好！非常感謝您對(duì)我們工作的理解與支持。傾聽您的意見是我們完善服務(wù)的重要途徑。為此，希望您能在百忙之中抽出五分鐘時(shí)間填寫此份問卷。您的寶貴意見與建議，將有助于我們工作的改善和提高，衷心感謝您的支持！
1. 您的身份是？
2. 您所就職的公司是？
請(qǐng)選擇
3. 您就職公司的入駐時(shí)長？
4. 您的年齡是？
5. 您對(duì)保潔人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
6. 您對(duì)整體的衛(wèi)生情況是否滿意？（包括外圍及樓層公共區(qū)域的清潔情況，電梯清潔情況，洗手間衛(wèi)生情況，垃圾清運(yùn)情況）
7. 您對(duì)洗手間的易耗品的補(bǔ)給及時(shí)性是否滿意？
8. 您對(duì)公共區(qū)域石材養(yǎng)護(hù)整體情況是否滿意？
9. 您對(duì)大廈的香薰情況是否滿意？
10. 您對(duì)整體的綠化情況是否滿意？
11. 您對(duì)公共區(qū)域的蚊蟲消殺服務(wù)是否滿意？
12. 您對(duì)公共標(biāo)識(shí)標(biāo)志的位置設(shè)置及指引清晰度是否滿意？
13. 您對(duì)深城投中心的秩序及安全服務(wù)是否滿意？（包括車輛進(jìn)出停放秩序管理，進(jìn)出物品管理，外來人員管理，日常安保巡查工作）
14. 您對(duì)安管人員的儀容儀表、禮儀禮貌、服務(wù)態(tài)度是否滿意？
15. 您對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的管理是否滿意？
16. 您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)（維修及時(shí)性、維修結(jié)果、維修服務(wù)態(tài)度）是否滿意？
17. 您對(duì)電梯的候梯時(shí)間、運(yùn)行穩(wěn)定性及舒適性是否滿意？
18. 您對(duì)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作是否滿意？
19. 您對(duì)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)是否滿意？
20. 您對(duì)服務(wù)人員回復(fù)您的查詢/投訴/意見/需求的及時(shí)性是否滿意？
21. 您對(duì)服務(wù)人員（包括但不限于大堂前臺(tái)、客服管家、物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)、安管、工程）的服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范是否滿意？
22. 您對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的管理是否滿意？
23. 您對(duì)整體的物業(yè)服務(wù)是否滿意？
24. 您希望物業(yè)服務(wù)在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？【多選題】
25. 您還希望物業(yè)服務(wù)在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？
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