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長沙縣第一人民醫(yī)院住院病人滿意度問卷調(diào)查表
住院病人滿意度問卷調(diào)查表
尊敬的病友:為了不斷提高您在院的舒適度及滿意的就醫(yī)體驗(yàn)，我院護(hù)理人員在深入開展卓越護(hù)理服務(wù)，請您對以下各項(xiàng)工作做客觀公平的評價(jià)并提出您的寶貴意見，謝謝配合！
您的科室：
1、您入院時(shí)護(hù)士及時(shí)熱情接待，主動自我介紹，介紹病區(qū)環(huán)境、相關(guān)制度及入院、檢查等流程，協(xié)助指導(dǎo)辦理醫(yī)保手續(xù)
A、滿意
B、一般
C、不滿意
2、您所在病區(qū)環(huán)境安靜、舒適、整潔，衛(wèi)生間清潔、無異味
A、滿意
B、一般
C、不滿意
3、當(dāng)您按呼叫鈴時(shí)，醫(yī)務(wù)人員能及時(shí)趕到您床邊看望
A、及時(shí)
B、一般
C、不及時(shí)（具體時(shí)間: ）
4、護(hù)士主動為您講解目前疾病、治療、用藥、飲食、注意事項(xiàng)、康復(fù)知識，科室有多種形式的疾病健康知識科普宣傳
A、滿意
B、一般
C、不滿意
5、護(hù)士為您治療、護(hù)理操作時(shí)，主動向您解釋目的，涉及到暴露性操作時(shí)主動保護(hù)您的隱私
A、滿意
B、一般
C、不滿意
6、特殊檢查、治療前護(hù)士主動向您交代檢查室位置、注意事項(xiàng)并進(jìn)行指導(dǎo)，手術(shù)患者護(hù)士會主動指導(dǎo)手術(shù)前、后注意事項(xiàng)并密切觀察生命體征
A、滿意
B、一般
C、不滿意
7、護(hù)士經(jīng)常巡視病房，主動了解您的需求，重視您的心理感受、傾聽您的意見并給予幫助，
A、滿意
B、一般
C、不滿意
8、護(hù)士發(fā)放口服藥時(shí)主動介紹藥物作用，注意事項(xiàng)，協(xié)助您及時(shí)服用
A、滿意
B、一般
C、不滿意
9、護(hù)士與您溝通時(shí)平等禮貌、語氣平和、稱呼恰當(dāng)、表達(dá)通俗易懂
A、滿意
B、一般
C、不滿意
10、護(hù)士長經(jīng)常到病房巡視，主動征求您的意見和建議，并及時(shí)解決
A、滿意
B、一般
C、不滿意
11、您對護(hù)士的操作技術(shù)是否滿意
A、滿意
B、一般
C、不滿意
12、您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意
A、滿意
B、一般
C、不滿意
13、您最滿意的護(hù)士是:
14、您對科室的意見及建議:
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