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藍海新材料公司食堂滿意度與需求調(diào)查問卷
各位同事:
大家好!當前,公司正處于項目建設(shè)關(guān)鍵時期,航運中心及項目現(xiàn)場的餐飲服務(wù)由租賃的臨時食堂提供。我們深知,受限于場地、設(shè)施等條件,目前的餐飲服務(wù)與公司未來運營期的自有食堂目標以及大家的期望相比,還存在一定差距。公司黨委始終高度重視員工的后勤保障,為了在現(xiàn)有條件下盡最大努力提升餐飲質(zhì)量與服務(wù),讓大家吃得相對舒心、安心,公司辦公室聯(lián)合公司工會特組織開展本次食堂滿意度與需求調(diào)查。請您坦誠、真實、具體地反饋意見,為改進公司餐飲服務(wù)工作提供依據(jù)和方向。
一、基本信息
您主要的工作地點是?
航運中心
臨設(shè)
兩地兼顧
您通常在食堂就餐/領(lǐng)取餐食的頻率是?
幾乎每天三餐都在
幾乎每天早餐在
幾乎每天晚餐在
主要在航運中心食堂吃早餐、午餐
主要在臨設(shè)領(lǐng)取午餐
較少在食堂/領(lǐng)取餐食(請描述原因)
您個人喜好的菜品口味?
東北菜
南方菜
其它
二、航運中心食堂用餐體驗
您對航運中心食堂自助餐的整體滿意度如何?(綜合考慮服務(wù)、衛(wèi)生、菜品種類、口味等)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您認為航運中心食堂自助餐的菜品品種豐富度如何?
非常豐富,選擇很多
比較豐富,基本夠選
一般,選擇有限
比較單一
非常單一
您對航運中心食堂午餐特色面食窗口的評價如何?(口味、種類、供應(yīng)量等)
非常好,經(jīng)常選擇
比較好,偶爾選擇
一般
不太滿意(請描述原因 )
從未嘗試過
您認為航運中心食堂自助餐的菜品口味如何?(咸淡、油量等)
普遍很好
大部分不錯,個別需改進
一般,中規(guī)中矩
不太合口味,需較大改進
非常不合口味
您對航運中心食堂的就餐環(huán)境、衛(wèi)生狀況及工作人員服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
三、臨設(shè)送餐體驗(請在臨設(shè)領(lǐng)取過餐食的同事回答)
您對臨設(shè)領(lǐng)取的午餐(由航運中心食堂制作并配送)的整體滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
送餐到達臨設(shè)時的溫度(保溫效果)如何?
非常好,飯菜都是熱的
比較好,主食熱,部分菜溫乎
一般,溫熱
比較差,經(jīng)常是溫的或涼的
非常差,基本是涼的
送餐的包裝方式(如餐盒密封性、飯菜是否串味)是否合理?
非常合理,密封好不串味
比較合理,偶爾輕微串味
一般
不太合理,經(jīng)常串味或撒漏
非常不合理
您認為臨設(shè)的送餐在菜品口味、新鮮度、份量上,與在航運中心食堂直接就餐相比?
基本沒有差別
略有差別,但可以接受
差別較明顯,口感下降較多
差別很大,質(zhì)量下降嚴重
無法比較
四、價格、性價比與特殊感受(所有同事回答)
對于目前食堂的餐費標準,您的感受是?
超值!遠低于市場價
非常劃算!性價比較高
比較劃算,物有所值
一般,對得起這個價格
不太劃算,雖然便宜但質(zhì)量有待提高
無所謂價格,更關(guān)注質(zhì)量
在享受優(yōu)惠價格的前提下,您認為目前食堂(含送餐)提供的餐飲質(zhì)量如何?
質(zhì)量非常好
質(zhì)量不錯,符合預(yù)期
質(zhì)量一般,基本滿足
質(zhì)量有待提高,與價格優(yōu)勢不完全匹配
質(zhì)量較差,需要大力改進
您是否有特殊的飲食需求?(如:素食、忌口、過敏、少油少鹽、清真等)
是(請說明)
否
五、改進建議與期望(所有同事回答-您的想法最重要!)
針對航運中心食堂自助餐,您最希望增加或改進哪方面?
增加更多葷菜/主菜種類
增加更多時令蔬菜/素菜種類
增加更多粗糧/雜糧選擇
增加更多面點/小吃/湯品
午餐特色面食窗口增加更多口味/澆頭
整體提升菜品口味(如咸淡、油量)
確保菜品更新頻率,減少重復(fù)
加強保溫措施
其他
針對臨設(shè)送餐,您最希望改進哪方面?
首要:改善保溫!確保送到現(xiàn)場是熱的
優(yōu)化餐盒包裝,防止串味、撒漏
盡量保證送餐菜品與航運中心食堂現(xiàn)場質(zhì)量一致
提供更靈活的選擇(如可選套餐A/B)
確保送餐準時
其他:
您對食堂(含送餐)最滿意的一點是什么?(例如:某個菜、價格、服務(wù)等)
您對食堂(含送餐)最不滿意的一點是什么?請具體說明
對于未來食堂的運營(特別是在臨設(shè)可能增加獨立食堂或供餐點時),您有什么具體的建議或期望?(如供餐模式、菜品、服務(wù)、時間等)
對于公司生活服務(wù)、后勤保障的其他建議。
問卷到此結(jié)束,再次衷心感謝您的時間和寶貴意見!我們深知條件有限,但改善的決心無限!您的反饋將幫助我們集中資源,為大家爭取更好的餐飲服務(wù)!
公司工會、公司辦公室
2025年7月
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