老年人數(shù)字困境與適老化傳播需求調(diào)查問卷

尊敬的老年朋友：

您好！我們是重慶大學(xué)的學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于老年人數(shù)字生活現(xiàn)狀的調(diào)查。您的意見對我們非常重要，將幫助我們更好地了解老年人在使用智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)時遇到的困難。本次調(diào)查采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究。感謝您的支持與配合！

基本信息

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

55～6061～6566～7071～7575歲以上

3. 您的教育程度：

小學(xué)及以下初中高中/中專大專及以上

數(shù)字設(shè)備使用情況

您平時使用智能手機(jī)的頻率是：

每天多次每天1-2次每周幾次很少使用

5. 您最常使用的智能手機(jī)功能是（可多選）：）

打電話發(fā)短信/微信看新聞/視頻支付功能健康監(jiān)測其他：

數(shù)字場景使用困難

6. 您在以下哪些場景中遇到過使用困難？（可多選）

醫(yī)院預(yù)約掛號掃碼支付公共交通乘車碼地圖導(dǎo)航社交軟件（微信等）視頻通話其他：

7. 您遇到的主要困難類型是（可多選）：

字體太小看不清操作步驟太復(fù)雜不理解專業(yè)術(shù)語擔(dān)心安全問題其他：

語音媒介使用情況

8. 您是否使用過語音助手（如Siri、小愛同學(xué)等）？

經(jīng)常使用偶爾使用知道但不會用不知道這是什么

9. 您平時收聽有聲內(nèi)容（廣播、有聲書等）的頻率是：

每天每周幾次很少從不

10. 您認(rèn)為語音引導(dǎo)在以下哪些場景中會有所幫助？（可多選）

手機(jī)基本操作教學(xué)支付流程引導(dǎo)公共交通使用指導(dǎo)醫(yī)療預(yù)約幫助其他：

適老化功能需求

11. 您最希望智能手機(jī)或APP增加哪些適老化功能？（可多選）

更大的字體和圖標(biāo)簡化的操作流程方言語音支持一鍵求助功能視頻操作指導(dǎo)其他：

12. 您更喜歡哪種形式的數(shù)字使用指導(dǎo)？（可多選）

文字說明圖文結(jié)合視頻教程語音指導(dǎo)人工一對一幫助

心理感受

13. 在使用數(shù)字設(shè)備時，您常有的感受是（可多選）：

緊張/焦慮挫敗感依賴他人幫助愿意嘗試學(xué)習(xí)其他：

14. 如果有針對老年人的數(shù)字使用培訓(xùn)，您更傾向于：（可多選）

社區(qū)組織的集體培訓(xùn)家人一對一教學(xué)線上視頻課程語音指導(dǎo)手冊其他：

開放性問題

15. 您在使用智能手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)時，最希望得到哪方面的幫助？

16. 您對改善老年人數(shù)字生活有什么建議？

調(diào)查結(jié)束，感謝您的參與！

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