您目前已入職時(shí)長是？

您此前是否有臺(tái)式機(jī)電腦相關(guān)知識(shí)或客服工作經(jīng)驗(yàn)？

您對(duì)售后客服崗位職責(zé)的熟悉程度如何？

您對(duì)臺(tái)式機(jī)電腦基礎(chǔ)知識(shí)（如硬件名稱、系統(tǒng)操作）的掌握程度？

您是否了解公司的售后流程（退換貨、維修跟進(jìn)等）？

您認(rèn)為目前最需要學(xué)習(xí)的客服基礎(chǔ)技能是？

面對(duì)客戶關(guān)于“電腦組裝教程”“驅(qū)動(dòng)安裝”等問題，您是否有信心解答？

您是否需要學(xué)習(xí)如何使用公司內(nèi)部客服系統(tǒng)？

您是否希望公司在試用期內(nèi)安排系統(tǒng)培訓(xùn)？

您更傾向哪種培訓(xùn)形式？可多選

您希望培訓(xùn)頻率是？

您希望培訓(xùn)安排在什么時(shí)間段？

您最希望優(yōu)先學(xué)習(xí)的內(nèi)容是？

您目前在工作中遇到的最大困難是什么？

您對(duì)試用期培訓(xùn)內(nèi)容或者方式有哪些具體建議？

在您個(gè)人工作崗位上，您的上級(jí)組長或者主管有針對(duì)你在個(gè)人工作成長進(jìn)步方面提供了哪些學(xué)習(xí)指導(dǎo)與幫助？