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2025年中樂歌海外倉客戶滿意度調(diào)查問卷
1.公司名稱：
2.客戶代碼：
3.您使用的倉庫位于哪個(gè)國家？
美國
加拿大
德國
英國
4.樂歌海外倉您最滿意的地方是?
A.員工專業(yè)度和問題響應(yīng)程度
B.上架速度
C.出庫速度
D.庫內(nèi)庫存的準(zhǔn)確性
E.錯(cuò)漏發(fā)的概率
F.系統(tǒng)的便捷性
5.樂歌海外倉您最不滿意的地方是?
A.員工專業(yè)度和問題響應(yīng)程度
B.上架速度
C.出庫速度
D.庫內(nèi)庫存的準(zhǔn)確性
E.錯(cuò)漏發(fā)的概率
F.系統(tǒng)的便捷性
6.您對(duì)樂歌海外倉招商人員專業(yè)度和反應(yīng)度是否滿意?
A.是
B.否
不滿意的原因是？
7.您對(duì)樂歌海外倉客服人員專業(yè)度和反應(yīng)度是否滿意?
A.是
B.否
不滿意的原因是？
8.您對(duì)樂歌海外倉頭程人員專業(yè)度和反應(yīng)度是否滿意?
A.是
B.否
不滿意的原因是？
9.您對(duì)樂歌海外倉上架時(shí)效是否滿意?
A.是
B.否
不滿意的原因是？
10.您對(duì)樂歌海外倉發(fā)貨準(zhǔn)確性是否滿意?
A.是
B.否
不滿意的原因是？
11.您對(duì)樂歌海外倉第一槍時(shí)效是否滿意?
A.是
B.否
不滿意的原因是？
12.您對(duì)樂歌海外倉庫存準(zhǔn)確性是否滿意?
A.是
B.否
不滿意的原因是？
13.您對(duì)樂歌海外倉系統(tǒng)是否滿意?
A.是
B.否
不滿意的原因是？
14.上半年關(guān)稅的頻繁變更，對(duì)您的業(yè)務(wù)影響大嗎?
A.大
B.不大
C.沒影響
請(qǐng)補(bǔ)充具體的影響
15.您是否因短暫的關(guān)稅上漲而調(diào)整了發(fā)貨或備貨策略?
A. 是，減少備貨量
B. 是，增加海外倉備貨占比
C. 是，選擇更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品發(fā)貨
D. 沒有調(diào)整
16. 上半年關(guān)稅波動(dòng)對(duì)貴司造成的主要壓力是?
A. 資金周轉(zhuǎn)壓力（保證金增加）
B. 供應(yīng)鏈響應(yīng)速度下降
C. 自身庫存積壓
D. 合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)上升
E. 其他
請(qǐng)補(bǔ)充其他壓力
17.您希望樂歌海外倉在關(guān)稅應(yīng)對(duì)方面提供哪些方面的支持?
A. 提供政策解讀和合規(guī)建議
B. 提供頭程物流方案優(yōu)化
C. 提供除美區(qū)之外其他市場(chǎng)的服務(wù)
D. 其他
請(qǐng)補(bǔ)充其他需要的支持
18.你希望我們?cè)谀男┑胤竭M(jìn)行改進(jìn)？
關(guān)閉
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