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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療服務管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷

各位市民：
       您好！
       我們正在進行“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”醫(yī)療服務管理的科研項目，非常感謝您抽空填寫這份問卷。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要涵蓋健康咨詢、在線問診、復診續(xù)方、檢查檢驗單開具（住院證辦理）等一站式服務，本研究旨在通過市民真實的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”就醫(yī)體驗來反應醫(yī)院智慧醫(yī)療服務的實際情況，以達到提高醫(yī)院管理水平的目的。本問卷分為三個部分，答案沒有正確和錯誤之分，請根據(jù)您的真實想法在適當?shù)倪x項勾選，我們對您的答案會嚴格保密，問卷調(diào)查所得資料僅用于分析研究，謝謝您的支持與配合！
第一部分：基礎信息
問卷調(diào)查人姓名：
1.我的性別？
2.我的年齡？
3.我的受教育程度？
4.我的醫(yī)保類型？
5.我目前的長期居住地？
6.我家庭地址類型？
7.我的就診頻率？
第二部分：居民對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的知曉程度與認可程度
1.我對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式整體了解程度？
2.我對國家下發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”相關文件、政策的了解程度？
3.我對“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”開設試點的了解程度？
4.我對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關平臺操作的了解程度？
5.我是通過那些渠道了解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院？
第三部門：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要服務感知體驗
1. 我是使用過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供的相關服務？（如線上掛號、健康咨詢等）
2.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能滿足我大部分就醫(yī)需求？
3.我可以預約到想要的醫(yī)生的號？
4.學習和操作互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺很容易？
5.使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療時從未發(fā)生卡頓、閃退等問題？
6.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺上我的個人信息受到安全保護？
7.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療（在線問診、看診）疾病診斷是可以信任的？
8.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有效節(jié)約了就醫(yī)路程、縮短就醫(yī)流程？
9.互聯(lián)醫(yī)療使我的治療準確性、效果有所提升？
10.我在互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)過程中，感覺溝通順暢？
11.我對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供服務的總體滿意程度？
12.我對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上支付方式安全性的滿意程度？
13.我對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上平臺穩(wěn)定性的滿意程度？
14.我對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院檢查報告查詢便捷性的滿意程度？
15.我對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院院內(nèi)智能導航服務清晰性的滿意程度？
16.我對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中藥品配送服務的滿意程度？
17. 對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的改進建議進行排序（從高到低）
18. 我如果在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就醫(yī)，最希望獲得哪些信息？
19. 您希望互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院增加哪些服務項目？
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