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結(jié)業(yè)考試(初級(jí)理財(cái)經(jīng)理)
測(cè)試題含單選題40題、多選題20題、判斷題20題,滿(mǎn)分100分,60分及格。
1. 您的姓名:
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3. 您所在二級(jí)分行:
一、單選題,共40題,每題1分,共40分。
4. 在儲(chǔ)蓄規(guī)劃中,常用()來(lái)溝通理財(cái)觀念并了解客戶(hù)理財(cái)偏好
A、三角圖
B、爬坡圖
C、草帽圖
D、斜坡圖
5. 高凈值客戶(hù)生活視角畫(huà)像中,排名第一的煩惱是?
A、子女教育
B、 資產(chǎn)運(yùn)用管理
C、健康
D、未來(lái)人生規(guī)劃
6. 資產(chǎn)配置中的 “核心衛(wèi)星法” 指的是?
A、全部資產(chǎn)投入高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品
B、核心資產(chǎn)占比小,衛(wèi)星資產(chǎn)占比大
C、核心資產(chǎn)追求穩(wěn)健,衛(wèi)星資產(chǎn)追求高收益
D、只配置固定收益產(chǎn)品
7. 客戶(hù) KYC 的第一步是?
A、分析側(cè)寫(xiě)
B、信息收集
C、客戶(hù)交流
D、制定方案
8. 以下哪項(xiàng)不屬于高凈值客戶(hù)的興趣愛(ài)好特征?
A、跑步、慢走
B、觀賞電影
C、電子游戲
D、麻將、桌游
9. 處理客戶(hù)投訴時(shí),第一步應(yīng)采取的措施是?
A、明確底線
B、轉(zhuǎn)換對(duì)象
C、風(fēng)險(xiǎn)隔離
D、找到根源
10. 生命周期法資產(chǎn)配置中,家庭成熟期的重點(diǎn)是?
A、教育金儲(chǔ)備
B、養(yǎng)老規(guī)劃
C、創(chuàng)業(yè)融資
D、購(gòu)房需求
11. 以下哪項(xiàng)屬于 “均衡派高凈值人群” 的特征?
A、消費(fèi)意愿最強(qiáng),追求高端豪華
B、重視社會(huì)貢獻(xiàn),物欲較低
C、追求穩(wěn)定與挑戰(zhàn)的平衡
D、保守傳統(tǒng),偏好耐用商品
12. 生命周期理論中,關(guān)于“家庭形成期”(25-35歲)的理財(cái)重點(diǎn),正確的是?
A、 最大化股票投資比例
B、建立緊急備用金并配置意外+重疾險(xiǎn)
C、優(yōu)先償還所有負(fù)債
D、將80%資產(chǎn)投入養(yǎng)老保險(xiǎn)
13. 根據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)普爾家庭資產(chǎn)象限圖”,用于保本升值的錢(qián)占比應(yīng)為?
A、10%
B、30%
C、40%
D、20%
14. 客戶(hù)55歲擬退休,當(dāng)前有100萬(wàn)金融資產(chǎn),按生命周期理論應(yīng)如何配置?
A、70%股票+30%存款
B、50%債券+30%存款+20%保險(xiǎn)
C、40%貨幣基金+60%私募股權(quán)
D、90%存款+10%黃金
15. 子女教育金規(guī)劃的核心原則是?
A、追求高收益忽略風(fēng)險(xiǎn)
B、根據(jù)學(xué)費(fèi)增長(zhǎng)率匹配投資回報(bào)率
C、全部配置銀行定期存款
D、依賴(lài)祖輩資助無(wú)需提前準(zhǔn)備
16. 養(yǎng)老規(guī)劃中,年金險(xiǎn)的核心作用是?
A、短期博取高收益
B、對(duì)沖股票市場(chǎng)波動(dòng)
C、提供終身確定性現(xiàn)金流
D、替代企業(yè)職工社保
17. 富嘉客戶(hù)“財(cái)富啟航 首配贏金”的活動(dòng)期間,僅持有單一存款的財(cái)私客戶(hù),資產(chǎn)配置體驗(yàn)金額達(dá)到()元時(shí),即有機(jī)會(huì)獲得8.88元微信立減金。
A、1000
B、100
C、5000
D、10000
18. 客戶(hù)分配至理財(cái)經(jīng)理(貴賓理財(cái)經(jīng)理)系統(tǒng)的()周內(nèi),建立緊密管戶(hù)關(guān)系。
A、2周
B、1周
C、3周
D、4周
19. 客戶(hù)辦理富嘉卡可以收到()個(gè)幸福點(diǎn)
A、1000個(gè)
B、2000個(gè)
C、200個(gè)
D、500個(gè)
20. 對(duì)于存量的富嘉客戶(hù),管戶(hù)經(jīng)理()開(kāi)展電話聯(lián)絡(luò)
A、每半年
B、每月
C、每季度
D、每天
21. “龍騰升金 步步為贏”等級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng),以客戶(hù)()的評(píng)級(jí)為基數(shù)
A、2024年9月
B、2024年10月
C、2024年11月
D、2024年12月
22. 理財(cái)有效銷(xiāo)量的積分標(biāo)準(zhǔn)為()分每萬(wàn)元
A、20
B、21
C、22
D、25
23. 通過(guò)()模塊的理財(cái),能快速轉(zhuǎn)化客戶(hù),步步啟蒙,客戶(hù)規(guī)模做大是規(guī)模發(fā)展的前提。
A、功能型現(xiàn)金、紅紅專(zhuān)區(qū)
B、三年期存款
C、私募
D、非標(biāo)
24. 我行保險(xiǎn)金信托對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品總保費(fèi)或總保額應(yīng)大于()萬(wàn)。
A、100
B、200
C、300
D、500
25. 兩年期理財(cái),成立后一次性給付()銷(xiāo)售手續(xù)費(fèi)?
A、16
B、22
C、40
D、80
26. 想要維持退休前的生活水平,養(yǎng)老金替代率(退休時(shí)的養(yǎng)老金領(lǐng)取水平與退休前工資收入水平之間的比率)要大于()?
A、70%
B、55%
C、45%
D、60%
27. 家族信托財(cái)產(chǎn)金額或價(jià)值不低于()萬(wàn)元,受益人應(yīng)包括委托人在內(nèi)的家庭成員,但委托人不得為唯一受益人。
A、1000
B、2000
C、3000
D、5000
28. 我行貴金屬業(yè)務(wù),有代銷(xiāo)實(shí)物金、自有品牌金和()
A、黃金期貨
B、黃金積存
C、黃金保險(xiǎn)箱
D、代理上海黃金交易所黃金
29. 積存金額將平攤至每個(gè)交易日,以()市價(jià)完成代客購(gòu)買(mǎi)黃金份額,充分?jǐn)偙↑S金價(jià)格波動(dòng),最大程度感知市場(chǎng)變化。
A、9點(diǎn)
B、8:30
C、9:20
D、9:30
30. 計(jì)劃積存投資起點(diǎn)為()(大約1g的金額),倍增金額為10元
A、500
B、600
C、700
D、800
31. 一次性分配手續(xù)費(fèi)的積分標(biāo)準(zhǔn)為40每萬(wàn)元
A、16
B、22
C、40
D、80
32. CRM系統(tǒng)每日工作任務(wù)不足()戶(hù)時(shí),系統(tǒng)飄窗提示?
A、10
B、6
C、15
D、20
33. 最新CRM系統(tǒng)有效電訪通話時(shí)長(zhǎng)是多少()秒?
A、40
B、30
C、20
D、1
34. 落實(shí)財(cái)富管理要從“做業(yè)務(wù)”向“( )”轉(zhuǎn)變?
A、做資產(chǎn)配置
B、做客戶(hù)
C、做服務(wù)
D、做宣傳
35. 理財(cái)經(jīng)經(jīng)理要落實(shí)從“單一產(chǎn)品銷(xiāo)售”向()轉(zhuǎn)變?
A、資產(chǎn)配置
B、多產(chǎn)品銷(xiāo)售
C、復(fù)雜產(chǎn)品銷(xiāo)售
D、簡(jiǎn)單產(chǎn)品銷(xiāo)售
36. “資產(chǎn)配置專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”中財(cái)私客戶(hù)新增一類(lèi)投資理財(cái)產(chǎn)品需()元以上?
A、10000
B、1000
C、10
D、0
37. “資產(chǎn)配置專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”中的新客是指新增()元以上新客?
A、10000
B、1000
C、10
D、0
38. 富嘉客戶(hù)每季度至少觸達(dá)()次?
A、3
B、2
C、1
D、0
39. 計(jì)劃日期上門(mén)拜訪客戶(hù),在拜訪地點(diǎn)完成移動(dòng)端打卡最晚于()日錄入拜訪記錄并提交支行長(zhǎng)審批通過(guò)后,為有效上門(mén)拜訪。
A、T+3
B、T+2
C、T+1
D、T
40. 理財(cái)經(jīng)理在系統(tǒng)中錄入客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)約見(jiàn)計(jì)劃后,客戶(hù)在()時(shí)候到網(wǎng)點(diǎn)刷卡/身份證取號(hào),信息匹配一致,為有效網(wǎng)點(diǎn)約見(jiàn)
A、計(jì)劃日期及未來(lái)兩日
A、當(dāng)日
A、計(jì)劃日期及未來(lái)三日
A、計(jì)劃日期及未來(lái)一周
41. 系統(tǒng)( )25日未聯(lián)系會(huì)進(jìn)行推送?、富嘉客戶(hù)連續(xù)2個(gè)月未聯(lián)系、金卡客戶(hù)連續(xù)5個(gè)月未聯(lián)系。
A、金桂客戶(hù)
B、富嘉客戶(hù)
C、鼎福客戶(hù)
D、大眾客戶(hù)
42. 系統(tǒng)( )連續(xù)2個(gè)月未聯(lián)系會(huì)進(jìn)行推送?
A、金桂客戶(hù)
B、富嘉客戶(hù)
C、鼎福客戶(hù)
D、大眾客戶(hù)
43. 系統(tǒng)()客戶(hù)連續(xù)5個(gè)月未聯(lián)系會(huì)進(jìn)行推送?
A、金桂客戶(hù)
B、富嘉客戶(hù)
C、鼎??蛻?hù)
D、大眾客戶(hù)
二、多選題,共20題,每題2分,共40分。
44. 養(yǎng)老三支柱包括
A、社保
B、企業(yè)或職業(yè)年金
C、個(gè)人養(yǎng)老金
D、社會(huì)集資
45. 教育金特點(diǎn)包括
A、責(zé)任剛性
B、時(shí)間剛性
C、費(fèi)用剛性
D、長(zhǎng)度剛性
46. 高凈值客戶(hù)的資產(chǎn)配置金字塔包括哪些層次?
A、杠桿賬戶(hù)(保險(xiǎn))
B、教育養(yǎng)老賬戶(hù)(保證收益)
C、投資收益賬戶(hù)(基金、股票)
D、流動(dòng)性賬戶(hù)(儲(chǔ)蓄)
47. 客戶(hù) KYC 的步驟包括哪些?
A、信息收集
B、客戶(hù)交流
C.、分析側(cè)寫(xiě)
D、產(chǎn)品推薦
48. 資產(chǎn)配置的核心原則包括?
A、分散投資
B、風(fēng)險(xiǎn)與收益匹配
C、集中押注高收益資產(chǎn)
D、定期再平衡
E、忽略流動(dòng)性需求
49. 教育金規(guī)劃工具可選擇?
A、教育年金保險(xiǎn)
B、股票型基金定投
C、銀行活期存款
D、529計(jì)劃(專(zhuān)屬儲(chǔ)蓄賬戶(hù))
E、P2P網(wǎng)貸 比特幣
50. 養(yǎng)老規(guī)劃需考慮的變量包括?
A、預(yù)期壽命
B、通貨膨脹率
C、當(dāng)前儲(chǔ)蓄額
D、社保替代率
E、子女贍養(yǎng)能力
51. 年金險(xiǎn)在養(yǎng)老配置中的優(yōu)勢(shì)?
A、對(duì)沖長(zhǎng)壽風(fēng)險(xiǎn)
B、收益遠(yuǎn)超股票
C、法律屬性隔離債務(wù)
D、鎖定終身復(fù)利
E、隨時(shí)支取無(wú)損失
52. 富嘉客戶(hù)建立緊密關(guān)系的條件是()
A、客戶(hù)持有富嘉卡、鼎??ń栌浛ǎê捉鸺?jí)以上借記卡)
B、 三個(gè)月內(nèi)至少通過(guò) CRM 系統(tǒng)與客戶(hù)進(jìn)行一次聯(lián)絡(luò)(外呼或一對(duì)一短信或電話拜訪記錄)
C、三個(gè)月內(nèi)至少發(fā)生一次輸入該營(yíng)銷(xiāo)人員工號(hào)的理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)交易
D、客戶(hù)已加企業(yè)微信
53. 富嘉客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中的“三升三贏”活動(dòng)中的三升是指哪三類(lèi)客戶(hù)()
A、延展期客戶(hù)
B、臨界客戶(hù)
C、競(jìng)對(duì)行客戶(hù)
D、近半年時(shí)點(diǎn)達(dá)標(biāo)客戶(hù)
54. 富嘉客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程有()
A、緊密管戶(hù)關(guān)系建立及通知
B、面訪
C、資產(chǎn)配置
D、常維護(hù)及資配檢視
55. 理財(cái)產(chǎn)品資產(chǎn)配置主要有哪些
A、債券
B、現(xiàn)金及銀行存款
C、同業(yè)存單
D、股市
56. 家族信托的功能包含()?
A、隔離保護(hù)
B、定向傳承
C、資產(chǎn)管理
D、稅務(wù)籌劃
57. 保險(xiǎn)金信托在我國(guó)主要有兩種類(lèi)型
A、年金險(xiǎn)+信托
B、終身壽險(xiǎn)+信托
C、意外險(xiǎn)+信托
D、教育險(xiǎn)+信托
58. 以下哪些常見(jiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景可以營(yíng)銷(xiāo)信托
A家產(chǎn)傳承,防止孩子揮霍
B、孩子幼小或?yàn)樘厥馊巳?/label>
C、復(fù)雜家庭,擔(dān)心成員之間爭(zhēng)產(chǎn)
D、孩子幼小或?yàn)樘厥馊巳?/label>
59. 理財(cái)經(jīng)理今日工作看版新增哪些模塊()?
A、盤(pán)戶(hù)
B、每日計(jì)劃
C、實(shí)際觸達(dá)
D、今日成交
60. 理財(cái)經(jīng)理“15-3-1”工作是什么?
A、15個(gè)有效電訪
B、15個(gè)電訪
C、3個(gè)面訪
D、1個(gè)成交
61. 實(shí)際”電訪“工作量核定包含哪些()?
A、面訪
B、外呼
C、企微
D、個(gè)人手機(jī)
62. 實(shí)際”面訪“工作量核定包含哪些()?
A、隨機(jī)到訪
B、上門(mén)拜訪
C、網(wǎng)點(diǎn)約見(jiàn)
D、隨機(jī)外拓走訪
63. 以下哪些()銷(xiāo)售行為可回溯管理不到位
A、“雙錄”存在錄音錄像資料展示環(huán)節(jié)有缺失
B、“雙錄”未充分介紹產(chǎn)品特征和風(fēng)險(xiǎn)、
C、“雙錄”全程客戶(hù)未出鏡
D、“雙錄”視頻全程黑屏、無(wú)圖像及錄像質(zhì)量不合格等
三、判斷題,共20題,每題1分,共20分。
64. 保險(xiǎn)是結(jié)構(gòu)化資產(chǎn),是創(chuàng)造財(cái)富、有效管理現(xiàn)金流的解決方案。
A、正確
B、錯(cuò)誤
65. 爬坡圖適用于子女教育規(guī)劃面談中
A、正確
B、錯(cuò)誤
66. KYC 僅需在首次接觸客戶(hù)時(shí)完成,無(wú)需持續(xù)跟進(jìn)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
67. 教育金規(guī)劃應(yīng)完全使用保本存款,避免任何投資風(fēng)險(xiǎn)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
68. 養(yǎng)老規(guī)劃中,年金險(xiǎn)的現(xiàn)金價(jià)值可抵御債務(wù)追償。
A、正確
B、錯(cuò)誤
69. 客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)偏好是資產(chǎn)配置的唯一依據(jù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
70. 子女教育金賬戶(hù)應(yīng)優(yōu)先選擇流動(dòng)性差的長(zhǎng)期封閉產(chǎn)品。
A、正確
B、錯(cuò)誤
71. 富嘉客戶(hù)的資產(chǎn)檢視在資金發(fā)生變動(dòng)時(shí)不定期檢視就行,無(wú)需每季度定期檢視。
A、正確
B、錯(cuò)誤
72. 針對(duì)富嘉、鼎??蛻?hù),根據(jù)客戶(hù)月日均AUM(個(gè)人金融資產(chǎn)),每1萬(wàn)元累積2個(gè)幸福點(diǎn)/月
A、正確
B、錯(cuò)誤
73. 924是指在2024年9月24日中國(guó)金融市場(chǎng)發(fā)生的一系列重大政策事件。在這一天,“一行一會(huì)一局”(央行、證監(jiān)會(huì)、金管局)聯(lián)合發(fā)聲,推出多項(xiàng)重磅政策,包括降息降準(zhǔn)以及下調(diào)存量房貸利率等,加大貨幣政策調(diào)控力度,進(jìn)一步支持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
74. FTP利率差顯示的為活期利率差最小
A、正確
B、錯(cuò)誤
75. 家族信托財(cái)產(chǎn)金額或價(jià)值不低于1000萬(wàn)元,受益人應(yīng)包括委托人在內(nèi)的家庭成員,但委托人不得為唯一受益人。
A、正確
B、錯(cuò)誤
76. 保險(xiǎn)金信托集合了保險(xiǎn)+信托的優(yōu)勢(shì),具有靈活傳承、杠桿高、資金占用低等特點(diǎn),是中高端客戶(hù)進(jìn)行資產(chǎn)傳承最理想的工具。
A、正確
B、錯(cuò)誤
77. 理財(cái)交易不能帶來(lái)大量活期賬戶(hù)存款流動(dòng),會(huì)影響存款。
A、正確
B、錯(cuò)誤
78. “提案”是指在獲取完備的客戶(hù)信息后,為客戶(hù)匹配滿(mǎn)足其風(fēng)險(xiǎn)承受能力和資產(chǎn)配置需求等特征的產(chǎn)品組合方案或資產(chǎn)配置方案。
A、正確
B、錯(cuò)誤
79. 每日電訪、面訪客戶(hù)前需要在CRM系統(tǒng)創(chuàng)建電訪、面訪計(jì)劃
A、正確
B、錯(cuò)誤
80. 隨機(jī)到訪的客戶(hù)計(jì)入網(wǎng)點(diǎn)約見(jiàn)客戶(hù)
A、正確
B、錯(cuò)誤
81. 未來(lái),適當(dāng)性管理、投訴治理將成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重點(diǎn)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
82. 對(duì)于客戶(hù)信息治理工作,要主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),認(rèn)真完成對(duì)信息不合規(guī)客戶(hù)的治理工作,提升全行客戶(hù)信息質(zhì)量。
A、正確
B、錯(cuò)誤
83. 要完善盡調(diào)管理,要在充分分析客戶(hù)資金來(lái)源、用途、交易目的及性質(zhì)的基礎(chǔ)上,不需要審慎開(kāi)展客戶(hù)盡職調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定工作
A、正確
B、錯(cuò)誤
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