尊敬的先生/女士：您好！我們是常寧市人民醫(yī)院的工作人員，在開展我院卓越服務(wù)滿意度調(diào)查，想聽聽您在醫(yī)院看病過程中對醫(yī)院服務(wù)的看法。您的意見對我們很重要，我們會對調(diào)查結(jié)果保密，相信我們能合作愉快。請您根據(jù)您就診的實際情況認真填寫問卷，感謝您的參與！
4. 醫(yī)生對您是否尊重? [單選題]
5. 醫(yī)生是否仔細傾聽您講話? [單選題]
6. 醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題? [單選題]
7. 在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助? [單選題]
8. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味? [單選題]
9. 晚上您的病房附近是否安靜? [單選題]
10. 醫(yī)院內(nèi)的路標和指示是否明確? [單選題]
11.在您需要使用廁所或床上便盆時，通常是誰提供幫助？ [單選題]
12. 辦理入院手續(xù)是否復雜? [單選題]
13. 辦理出院手續(xù)是否復雜? [單選題]
14. 出院時，是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項? [單選題]
15. 出院時，您是否清楚之后的健康注意事項? [單選題]
16. 出院時，費用清單的條目和字跡是否清楚？[單選題]
17. 當您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解? [單選題]
18. 每次用藥時(包括口服和注射)，醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱? [單選題]
19. 首次用藥時(包括口服和注射)，醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能? [單選題]
20. 首次用藥時(包括口服和注射)，醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的副作用? [單選題]
21. 您對醫(yī)院提供的飯菜是否滿意? [單選題]
22. 醫(yī)務(wù)人員對待探視親友是否尊重? [單選題]
23. 您認為哪一個數(shù)字最能代表您對此醫(yī)院的整體評價？（1代表最差，10代表最好） [單選題]
24. 您是否會在親朋好友有就醫(yī)需要時推薦我院？ [單選題]
25.請問您對醫(yī)院還有什么意見建議么？ [填空題]
26.您最滿意的護士？