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阜康市人民醫(yī)院眼耳鼻喉科7月住院病人滿意度調查表
尊敬的患者（家屬）：
感謝您對我院的信任，我們的工作離不開您和您的家人的理解和支持，為了能更好地為廣大患者服務，提高我們的護理服務水平，希望您和您的家人能留下寶貴的意見，在此祝您早日康復!
1.入院時護士能否主動接待您和家屬
A.是
B.有時會
C.否
2.住院期間是否有照顧您的責任護士?
A.有
B.沒有
3.入院時，病房護士是否給你介紹過病房里的環(huán)境設施（列如火災時疏通的安全通道的位置，呼叫器、開水房、微波爐的位置和使用方法等）?
A.是
B.部分介紹
C.否
4.您所在的病房晚上安靜嗎?
A.很安靜
B.有時比較吵鬧
C.不安靜
5.您對病房、衛(wèi)生間的保潔及設施設備是否滿意?
A.滿意
B.部分滿意
C.不滿意
6.當您因疾病致不能生活自理時，（如穿衣、倒開水等），護士能否主動給予幫助?
A.會
B.有時會，有時不會
C.完全不會
7.住院期間護士是否會告知您如何預防壓瘡、跌倒/墜床、深靜脈血栓等風險的方法
A.會
B.有時會，有時不會
C.完全不會
8.護士能否定時巡視病房并觀察您的病情變化、解決您的需求嗎?
A.會
B.有時會，有時不會
C.完全不會
9.護士在給您實施給藥／操作前后是否使用PDA掃描腕帶并主動詢問您的姓名、床號等相關情況?
A.會
B.有時會，有時不會
C.完全不會
10.在護理操作前，護士能用通俗易懂的語言告訴你進行此項操作的目的，該注意什么嗎?
A.會
B.有時會，有時不會
C.完全不會
11.住院期間、您覺得護士尊重您嗎、對您有禮貌嗎?
A.非常尊重
B.一般尊重
C.態(tài)度差
D.態(tài)度非常差
12.在進行護理操作時，護士會不會注意用拉簾、遮擋等方式保護您的隱私?
A.會
B.有時會，有時不會
C.完全不會
13.住院期間護士為您講過與您疾病相關知識，例如服藥的方法、飲食、活動、術前術后注意事項等相關的知識嗎?
A.主動講過
B.詢問后才講
C.完全沒講過
14.當您向護士提出疑問時，護士會不會耐心解答?
A.會
B.有時會，有時不會
C.完全不會
15.您對護士的操作技術滿意嗎?
A.滿意
B.一般滿意
C.不滿意
16.住院期間您對該病區(qū)護理服務的整體評價是
A.滿意
B.一般滿意
C.不滿意
17.您對本科室最滿意的護士
18.您對本科室最不滿意的護士
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