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G 醫(yī)療器械公司客戶關(guān)系管理情況調(diào)查問(wèn)卷

G醫(yī)療器械公司客戶關(guān)系管理課題研究:
       大家好!為了深入了解醫(yī)保支付改革背景下我公司客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀,并優(yōu)化相關(guān)管理流程,特此開(kāi)展本調(diào)研,本次調(diào)查采用匿名形式,我們將對(duì)您的資料進(jìn)行嚴(yán)格保密,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況和真實(shí)想法填寫(xiě)問(wèn)卷,所有收集的信息僅用于學(xué)術(shù)研究,請(qǐng)您放心填寫(xiě)。感謝您的支持與配合!
       (請(qǐng)您仔細(xì)閱讀問(wèn)卷內(nèi)容并進(jìn)行打分,1=完全不同意,5=完全同意)
1.  您的身份是(單選)
2.  您所在醫(yī)院的等級(jí)是(單選,患者無(wú)需填寫(xiě) )
3.  您從事當(dāng)前工作的年限是(單選 )
4.  我了解醫(yī)保支付改革政策(如 DRG/DIP 付費(fèi))的核心內(nèi)容
5.  我清楚醫(yī)保支付改革政策對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的總體影響方向
6.  我熟悉醫(yī)保支付改革政策中與醫(yī)療器械采購(gòu)相關(guān)的規(guī)定
7.  醫(yī)保支付改革政策的宣傳推廣,讓我獲取信息很便捷
8. ?醫(yī)保支付改革后,醫(yī)院對(duì)醫(yī)療器械采購(gòu)成本控制更嚴(yán)格
9.  改革使得醫(yī)院診療方案選擇受費(fèi)用限制更明顯
10.  醫(yī)保支付改革推動(dòng)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療器械性價(jià)比要求提高
11.  改革后,患者對(duì)醫(yī)療費(fèi)用關(guān)注度明顯增加,影響器械采購(gòu)決策
12.  醫(yī)保支付改革對(duì)醫(yī)院醫(yī)療器械采購(gòu)流程產(chǎn)生了較大改變
13.  您是否了解 G 醫(yī)療器械公司(單選 )
14.  您通過(guò)哪些渠道了解到 G 醫(yī)療器械公司(可多選 )
15.  G 醫(yī)療器械公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠
16.  G 醫(yī)療器械公司產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新性強(qiáng)
17.  G 醫(yī)療器械公司產(chǎn)品價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力
18.  G 醫(yī)療器械公司售后服務(wù)響應(yīng)及時(shí)
19.  G 醫(yī)療器械公司學(xué)術(shù)支持(如臨床應(yīng)用培訓(xùn)、研究合作等 )到位
20.  G 醫(yī)療器械公司產(chǎn)品能提供個(gè)性化解決方案
21.  您認(rèn)為 G 醫(yī)療器械公司產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被退回的情況(單選 )
22.  G 醫(yī)療器械公司對(duì)醫(yī)保支付相關(guān)政策法規(guī)解讀及時(shí)、準(zhǔn)確
23.  G 醫(yī)療器械公司能及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)策略適應(yīng)新政策
24.  G 醫(yī)療器械公司在政策調(diào)整環(huán)節(jié),與監(jiān)管部門(mén)溝通主動(dòng)、充分
25.  G 醫(yī)療器械公司員工對(duì)政策的執(zhí)行與落實(shí)能力強(qiáng)
26. ?醫(yī)保支付改革背景下,醫(yī)療器械企業(yè)加強(qiáng)與醫(yī)院合作十分必要
27.  醫(yī)療器械企業(yè)開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng),有助于提升醫(yī)院合作意愿
28.  醫(yī)療器械企業(yè)提供個(gè)性化產(chǎn)品解決方案,能更好適配醫(yī)院需求
29.  醫(yī)療器械企業(yè)加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),對(duì)合作穩(wěn)定性影響大
30.  開(kāi)展患者教育活動(dòng),能促進(jìn)醫(yī)療器械企業(yè)與醫(yī)院、患者的合作
31. ?您希望醫(yī)療器械公司在醫(yī)保政策解讀與應(yīng)對(duì)策略方面,加強(qiáng)溝通合作(單選 )
32. ?您希望醫(yī)療器械公司在新產(chǎn)品新技術(shù)推廣方面,加強(qiáng)溝通合作(單選 )
33. ?您希望醫(yī)療器械公司在臨床應(yīng)用培訓(xùn)方面,加強(qiáng)溝通合作(單選 )
34. ?您希望醫(yī)療器械公司在患者反饋收集與處理方面,加強(qiáng)溝通合作(單選 )
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