2025年上半年酒店公司五象店員工滿意度調(diào)查問卷

親愛的同事：您好！為了解您對(duì)于酒店的真實(shí)想法，切實(shí)改善您所遇到的問題，為您營造一個(gè)愉悅、進(jìn)取的工作環(huán)境，特邀請(qǐng)您參與本次員工滿意度調(diào)查，幫助我們找出酒店需要保持發(fā)揚(yáng)和改進(jìn)的方面。
請(qǐng)您根據(jù)自己的實(shí)際感受和看法如實(shí)填寫，本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅供分析使用。感謝您的積極支持和參與！

您所在的部門？

前廳部客房部餐飲部銷售部財(cái)務(wù)部工程部綜合部

一、酒店影響力

1、你是否愿意推薦你的親友加入酒店？

A、非常愿意B、比較愿意C、無所謂D、不愿意

2、你加入酒店的理由是？

A、酒店發(fā)展前景好B、對(duì)薪酬福利滿意C、個(gè)人發(fā)展空間大D、對(duì)職位滿意E、其他

二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)

1、你是否有機(jī)會(huì)學(xué)到新的東西？

A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒有

2、你希望得到哪種方式的培訓(xùn)來提升自己？（多選，但不超過3項(xiàng)）

A、增加理論知識(shí)或操作技能授課B、部門內(nèi)工作崗位輪換C、不同部門間調(diào)動(dòng)D、外聘專業(yè)老師E、外派培訓(xùn)F、其它

3、酒店提供的培訓(xùn)是否能提高你的技能水平？

A、明顯提高B、能提高C、一般E、不能提高F、無法評(píng)估

4、你的上司是否積極鼓勵(lì)你參加有幫助的培訓(xùn)？

A、經(jīng)常鼓勵(lì)B、有鼓勵(lì)C、偶爾鼓勵(lì)D、不鼓勵(lì)

三、職業(yè)生涯規(guī)劃

1、工作中是否有人關(guān)心你的成長？

A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒有

2、你是否了解公司的員工發(fā)展晉升計(jì)劃？

A、非常了解B、較了解C、不大了解D、完全不知道

3、你的職業(yè)傾向是？

A、希望在目前這個(gè)方向一直干下去B、希望換一個(gè)更適合我的方向C、根據(jù)環(huán)境的變化可以調(diào)整工作D、沒有想過

4、目前工作是否對(duì)你未來職業(yè)發(fā)展幫助很大？

A、非常有幫助B、有幫助C、偶爾有幫助D、沒有幫助

5、你的上司是否積極為你規(guī)劃職業(yè)生涯？

A、非常積極B、積極C、一般D、不積極

6、你對(duì)自己的工作表現(xiàn)是否滿意？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

四、管理體系

1、你對(duì)你的工作內(nèi)容和工作職責(zé)是否了解？

A、非常了解B、了解C、一般D、不了解

2、你的上司是否合理公正分配你的工作？

A、非常合理B、合理C、一般D、不合理

3、你的上司是否主動(dòng)和你溝通，了解你工作中的困難和思想狀況？

A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒有

4、你的上司提出的工作要求是否明確？

A、非常明確B、比較明確C、不明確D、很模糊

5、你是否認(rèn)同上司的各項(xiàng)工作決策？

A、總是B、經(jīng)常C、偶爾D、從不

6、與你相關(guān)工作中，你是否充分行使建議權(quán)？

A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D、完全沒有

7、如果對(duì)工作存在疑問，你將？

A、找機(jī)會(huì)與上司交流B、與最親密的同事私下交流C、找比較熟的公司高層交流D、說了也沒用，發(fā)些牢騷泄火E、其它：

8、在工作中遇到困難，上司是否會(huì)提供有力的支持和協(xié)助？

A、總是B、經(jīng)常C、很少D、從不

9、與你相關(guān)的工作流程是否合理？

A、非常合理B、合理C、不大合理D、不合理

10、上司對(duì)你的管理方式符合以下哪項(xiàng)？

A、極大鼓勵(lì)你多付出努力B、鼓勵(lì)你多付出努力C、阻礙你多付出努力D、極大阻礙你多付出努力

11、你對(duì)所在部門/團(tuán)隊(duì)是否滿意？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

五、薪酬福利

1、你對(duì)你目前的薪酬是否感到滿意？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

2、公司給員工的福利（如休假、社會(huì)保險(xiǎn)、員工餐、住宿等）是否合理？

A、非常合理B、合理C、不合理D、非常不合理

3、公司/部門開展的各項(xiàng)活動(dòng)你是否滿意？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

4、你喜歡下面哪種類型的公司活動(dòng)(多選題 )

A、聚餐類B、戶外拓展類C、郊游類D、專業(yè)技能比賽E、體育活動(dòng)F、文藝類如唱歌

六、工作氛圍/環(huán)境

1、你覺得你的工作強(qiáng)度如何？

A、很緊迫B、較緊迫C、較輕松D、很輕松

2、目前的工作壓力主要來源于？（多選，但不超過3項(xiàng)）

A、工作量太大B、工作流程繁雜C、工作內(nèi)容或職責(zé)變換太快D、與其他同事或領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢E、工作效果難以控制F、工作內(nèi)容單一枯燥G、工作環(huán)境和條件較差H、其它：

3、你認(rèn)為目前的工作？

A、很合適，并且有信心、有能力做好B、是我喜歡的工作，但我的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能夠做好D、不太適合，希望換一個(gè)崗位

4、在你需要協(xié)助時(shí)，其它部門的配合狀況？

A、很配合B、比較配合C、一般D、不配合

5、下列哪類情形在你的部門比較多見？（多選，但不超過3項(xiàng)）

A、時(shí)間觀念差B、重口號(hào)形式，不關(guān)注效率結(jié)果C、領(lǐng)導(dǎo)承諾的多，兌現(xiàn)的少D、經(jīng)常不知道向誰匯報(bào)工作E、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦任務(wù)后不管不問結(jié)果F、無G、其它

6、以下哪3種方式能夠更好提高你的積極性和創(chuàng)造性？（多選）

A、及時(shí)對(duì)工作給予評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)B、改善福利C、給予挑戰(zhàn)性的工作D、給予更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)E、給予職位晉升F、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可G、其它

7、你是否能較好平衡工作和生活之間的關(guān)系？

A、較好平衡B、能平衡C、一般D、不能平衡

8、你在酒店工作是否有歸屬感？

A、很認(rèn)可B、有C、一般D、沒有

9、酒店的員工關(guān)懷是否讓你感受到尊重和關(guān)注？

A、強(qiáng)烈感受到B、感受到C、一般D、沒感受到

10、酒店同事關(guān)系狀況是否令你滿意？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

11、以下哪幾項(xiàng)影響你的忠誠度和工作動(dòng)力 (多選題)

A、工作內(nèi)容B、工作流程C、提升機(jī)會(huì)D、職業(yè)發(fā)展空間E、福利F、工作靈活度G、工作與生活平衡H、同事素質(zhì)高J、良好的氛圍K、豐富多彩的員工活動(dòng)比如團(tuán)建等集體活動(dòng)

12、如果你可以自由決定的話，你會(huì)為酒店再工作多久？

A、 6個(gè)月以內(nèi)B、半年到1年C、 1年到2年D、2年到3年E、3年以上

七、員工餐廳

1、你對(duì)員工餐廳的環(huán)境是否感到滿意？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

2、你每天食用員工餐的頻率？

A、3次B、2次C、1次D、0次

3、你對(duì)員工餐的菜品及出品是否滿意？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

4、你對(duì)員工餐菜品的口味（咸淡、風(fēng)味等）評(píng)價(jià)如何？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

5、你希望增加哪些類型的菜品？

A、清淡B、辣菜C、地方特色菜D、低脂健康餐E、其他，填寫如下：

6、請(qǐng)列出一些你喜愛的菜名。

八、員工宿舍

1、你對(duì)員工宿舍的環(huán)境是否感到滿意？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

2、你與同宿舍舍友之間相處是否融洽？

A、非常融洽B、一般C、不融洽D、非常不融洽

3、你認(rèn)為員工宿舍最需要改進(jìn)的地方是？

再次感謝您的參與！

員工滿意度調(diào)查應(yīng)用復(fù)制此問卷

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