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用戶(hù)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)班-結(jié)業(yè)考試
親愛(ài)的學(xué)員伙伴們：
恭喜你即將抵達(dá)本次培訓(xùn)的終點(diǎn)站！?? 這份問(wèn)卷不僅是知識(shí)的"驗(yàn)收單"，更是你成長(zhǎng)的"里程碑"。請(qǐng)放松心情完成考試，為自己的努力畫(huà)上完美句點(diǎn)? ！
1. 您的姓名：
2. 華為會(huì)員等級(jí)有5個(gè)
對(duì)
錯(cuò)
3. 最低哪個(gè)等級(jí)會(huì)員能享受貼膜權(quán)益
A、V1
B、V2
C、V3
D、V4
E、V0
4. 高端會(huì)員用戶(hù)指的是哪部分用戶(hù)
A、V3及以上會(huì)員
B、V4及以上會(huì)員
C、年消費(fèi)≥20000的會(huì)員
5. 什么是門(mén)店拉新（ ）？
A、我的華為會(huì)員拉新
B、企微拉新
C、會(huì)員拉新
D、企微用戶(hù)中會(huì)員拉新
6. 關(guān)于會(huì)員的標(biāo)準(zhǔn)定義有哪些
A、我的華為會(huì)員拉新
B、企微用戶(hù)中會(huì)員
C、門(mén)店會(huì)員
D、企微會(huì)員
E、華為會(huì)員
7. 以下哪些拉新渠道模式屬于“貨找人”
A、我的華為首頁(yè)曝光
B、即時(shí)零售平臺(tái)人群投放
C、我的華為PUSH
D、小程序首頁(yè)曝光
E、企業(yè)微信人群圈選觸達(dá)
8. 拉新活動(dòng)標(biāo)題/文案技巧使用有哪些？
A、只要曝光量夠高，不需要太多技巧
B、重點(diǎn)是用戶(hù)能順利參活，鏈路體驗(yàn)順暢，文案沒(méi)人看
C、目標(biāo)明確、價(jià)值清晰、情緒鉤子、結(jié)構(gòu)緊湊
D、所有渠道拉新的文案內(nèi)容可以統(tǒng)一，不需要分渠道設(shè)計(jì)
9. 有效拉新的方式有哪些？
A、增加拉新渠道核心資源位曝光率
B、評(píng)估外部組織用戶(hù)價(jià)值，聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，權(quán)益置換相互引流
C、用好我的華為PUSH、企微人群識(shí)別觸達(dá)能力
D、商業(yè)地產(chǎn)等外部平臺(tái)上線(xiàn)拉新活動(dòng)鏈接
10. 大促前購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品用戶(hù)客訴如何規(guī)避
對(duì)應(yīng)活動(dòng)不做宣發(fā)
企微存量用戶(hù)員工手動(dòng)剔除
通過(guò)企點(diǎn)能力按照已購(gòu)標(biāo)簽結(jié)合添加時(shí)間剔除
提前準(zhǔn)備禮品安撫消費(fèi)者
11. 高端會(huì)員是指哪些層級(jí)以上的？
V2
V3
V4
V5
12. 高端會(huì)員運(yùn)營(yíng)需要落地哪幾項(xiàng)動(dòng)作？
有管理
有權(quán)益
有技巧
有節(jié)點(diǎn)
13. 用戶(hù)經(jīng)營(yíng)基于用戶(hù)轉(zhuǎn)化的分層策略是？
A、普通用戶(hù)
B、潛在用戶(hù)
C、高意向用戶(hù)
D、企微用戶(hù)
14. 以下哪一項(xiàng)不是N-1代配件禮品煥新的關(guān)鍵點(diǎn)？
A、消費(fèi)者滿(mǎn)意度
B、配置專(zhuān)屬優(yōu)惠券
C、引導(dǎo)消費(fèi)者攜帶舊機(jī)到店
D、只做一次大規(guī)模PUSH觸達(dá)
15. 活碼配置中，以下哪種類(lèi)型不屬于可用場(chǎng)景？
A. 門(mén)店開(kāi)業(yè)
B. 線(xiàn)上投放
C. 用戶(hù)生日提醒
D. 商場(chǎng)資源位
16. 標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)適應(yīng)的場(chǎng)景不包括？
A. 已購(gòu)鴻蒙產(chǎn)品用戶(hù)
B. 標(biāo)記老年標(biāo)簽用戶(hù)
C. 未激活會(huì)員用戶(hù)
D. 新進(jìn)店添加用戶(hù)
17. 活碼海報(bào)可通過(guò)物料印刷方式推廣。
A.正確
B.錯(cuò)誤
18. 企微常用工具包括？
A. 會(huì)話(huà)存檔
B. 標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)
C. 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
D. 活碼
19. 小程序素材配置中，支持的應(yīng)用場(chǎng)景包括？
A. 群發(fā)任務(wù)
B. 歡迎語(yǔ)
C. 裂變活動(dòng)
D. 線(xiàn)下海報(bào)
20. 華為企微與會(huì)員的數(shù)據(jù)完全隔離。
A.正確
B.錯(cuò)誤
21. 會(huì)話(huà)分析的應(yīng)用場(chǎng)景包括？
A.用戶(hù)輿情監(jiān)測(cè)
B. 敏感行為預(yù)警
C.自動(dòng)生成財(cái)報(bào)
D.AI問(wèn)答增強(qiáng)
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