老年人智能手機(jī)使用需求及公益培訓(xùn)意向調(diào)查問卷

尊敬的爺爺奶奶/叔叔阿姨：

您好！我們是武漢交通職業(yè)學(xué)院參加社區(qū)服務(wù)計(jì)劃的大學(xué)生志愿者。為了更好地服務(wù)社區(qū)，我們策劃今年暑假開展智能手機(jī)使用公益培訓(xùn)活動。為了能讓培訓(xùn)真正幫到您，解決您最關(guān)心的問題，我們設(shè)計(jì)了這份簡短的問卷。所有信息匿名,僅用于公益培訓(xùn)設(shè)計(jì)。大約需要占用您5-10分鐘時(shí)間。衷心感謝您的支持與參與！

1.您的年齡段是:

50-59歲60-69歲70-79歲80歲及以上

2.您目前的居住情況是:

獨(dú)自居住與老伴同住與子女/孫輩同住

3. 其他（請注明）_________

3.您的文化程度是:

小學(xué)及以下初中高中/中專大專/本科及以上

4.您目前使用的手機(jī)類型是:

智能手機(jī)（如華為、蘋果、小米、OPPO、VIVO等）非智能手機(jī)（按鍵手機(jī)）沒有手機(jī)

第二部分:智能手機(jī)使用現(xiàn)狀與困難

5.您使用智能手機(jī)有多久了?

不到1年1-3年3年以上

6.您平時(shí)主要用智能手機(jī)做什么?（可多選）

打電話或發(fā)短信拍照/錄像使用微信（聊天、朋友圈、視頻通話）聽音樂、看新聞、視頻等（如微信、抖音、快手、短劇等）手機(jī)支付（微信支付/支付寶）網(wǎng)上購物（淘寶、京東、拼多多、抖音等）使用地圖導(dǎo)航（如百度地圖、高德地圖）網(wǎng)上掛號/繳費(fèi)（醫(yī)院APP/小程序）網(wǎng)上訂餐/買菜（美團(tuán)、餓了么等）辦理政務(wù)（如鄂匯辦APP、其他政府服務(wù)APP/小程序）其他（請注明）

7.您在使用智能手機(jī)過程中，遇到的主要困難有哪些?（可多選）

屏幕字太小看不清操作太復(fù)雜，記不住步驟擔(dān)心被騙（如詐騙信息、亂扣費(fèi)）不知道哪些功能好用、怎么用手機(jī)運(yùn)行慢、卡頓流量/話費(fèi)不夠用或擔(dān)心用超手指不靈活，點(diǎn)按不準(zhǔn)手機(jī)設(shè)置不懂（如連接WiFi、調(diào)音量）軟件更新后不會用了其他（請注明）

8.當(dāng)您遇到手機(jī)使用問題時(shí)，您通常向誰尋求幫助?

子女/孫輩老伴親戚朋友社區(qū)工作人員/志愿者手機(jī)店/營業(yè)廳工作人員自己摸索/放棄使用其他（請注明）

9.您的子女/家人對您學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)的態(tài)度是?

非常支持并愿意耐心教比較支持，偶爾會教一般，不太主動教不太支持，擔(dān)心被騙或浪費(fèi)時(shí)間無子女/不常聯(lián)系

第三部分:具體學(xué)習(xí)需求與培訓(xùn)意向

10. 您對參加我們組織的免費(fèi)智能手機(jī)公益培訓(xùn)感興趣嗎?

非常感興趣，愿意報(bào)名參加有點(diǎn)興趣，可以了解看看一般，不確定不太感興趣完全不感興趣

11. 對于學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)，您更傾向于哪種方式?

參加集體小班教學(xué)（有老師統(tǒng)一講解）一對一或小范圍（2-3人）輔導(dǎo)（志愿者手把手教）觀看教學(xué)視頻/使用圖文手冊自學(xué)有隨時(shí)可以咨詢的“小老師”（如志愿者結(jié)對）其他（請注明）

12. 如果組織公益培訓(xùn)，您希望安排在什么時(shí)間?（可多選）

工作日上午工作日下午周末上午周末下午具體建議時(shí)間:

13. 您希望每次培訓(xùn)的時(shí)長大約是?

1小時(shí)以內(nèi)1-1.5小時(shí)1.5-2小時(shí)2小時(shí)以上

14. 您希望培訓(xùn)在哪里進(jìn)行最方便?

社區(qū)活動中心老年大學(xué)/活動站家門口（如小區(qū)涼亭、物業(yè)辦公室）其他（請注明）

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