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會展集團內(nèi)部物業(yè)管理服務(wù)客戶滿意度調(diào)查(6月)
1. 您對物業(yè)管理事業(yè)部提供的服務(wù)總體滿意度如何評價?
很好(10分)
好 (8分)
一般(4分)
不滿意(0分)(請列出具體項目中的具體問題)
2. 您對由物業(yè)管理事業(yè)部提供的場館/會場的相關(guān)設(shè)施設(shè)備運行/維護/維修滿意度如何?
很好(10分)
好 (8分)
一般(4分)
不滿意(0分)(請列出具體項目中的具體問題)
3. 您對由物業(yè)管理事業(yè)部提供的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生及垃圾處置滿意度如何?
很好(10分)
好 (8分)
一般(4分)
不滿意(0分)(請列出具體項目中的具體問題)
4. 您對由物業(yè)管理事業(yè)部提供的相關(guān)入口管控或公共區(qū)域秩序維護滿意度如何?
很好(10分)
好 (8分)
一般(4分)
不滿意(0分)(請列出具體項目中的具體問題)
5. 您對由物業(yè)管理事業(yè)部提供的經(jīng)營活動期間車輛管理滿意度如何?
很好(10分)
好 (8分)
一般(4分)
不滿意(0分)(請列出具體項目中的具體問題)
6. 您對由物業(yè)管理事業(yè)部提供的經(jīng)營活動期間餐飲服務(wù)滿意度如何?
很好(10分)
好 (8分)
一般(4分)
不滿意(0分)(請列出具體項目中的具體問題)
7. 您對由物業(yè)管理事業(yè)部提供的經(jīng)營活動期間水、電、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)等服務(wù)支持滿意度如何?
很好(10分)
好 (8分)
一般(4分)
不滿意(0分)(請列出具體項目中的具體問題)
8. 您對物業(yè)管理事業(yè)部工作人員的服務(wù)態(tài)度如何評價?
很好(10分)
好 (8分)
一般(4分)
不滿意(0分)(請列出具體項目中的具體問題)
9. 您對物業(yè)管理事業(yè)部工作人員接到服務(wù)需求的響應(yīng)時效性如何評價?
很好(10分)
好 (8分)
一般(4分)
不滿意(0分)(請列出具體項目中的具體問題)
10. 您對物業(yè)管理事業(yè)部在內(nèi)部服務(wù)過程中的溝通機制是否順暢如何評價?
很好(10分)
好 (8分)
一般(4分)
不滿意(0分)(請列出具體項目中的具體問題)
11. 您對物業(yè)管理事業(yè)部內(nèi)部服務(wù)還有什么其他的建議或意見?
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