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關(guān)于銷售單元對(duì)數(shù)智北分支撐服務(wù)滿意度調(diào)查
為不斷提升數(shù)智北分服務(wù)支撐工作，特邀請(qǐng)您對(duì)數(shù)智北分提供的各項(xiàng)支撐工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
本問(wèn)卷為匿名填寫(xiě)，主要為3項(xiàng)評(píng)價(jià)題及關(guān)聯(lián)性選擇題，涉及數(shù)智北分各中心（團(tuán)隊(duì)）相關(guān)業(yè)務(wù)和服務(wù)。
我們非常重視您的寶貴意見(jiàn)，感謝您的支持！
1.
請(qǐng)問(wèn)您來(lái)自哪個(gè)銷售單元？
東城區(qū)分公司
西城區(qū)分公司
豐臺(tái)區(qū)分公司
朝陽(yáng)區(qū)分公司
通州區(qū)分公司
海淀區(qū)分公司
門(mén)頭溝區(qū)分公司
房山區(qū)分公司
順義區(qū)分公司
昌平區(qū)分公司
大興區(qū)分公司
懷柔區(qū)分公司
平谷區(qū)分公司
密云區(qū)分公司
延慶區(qū)分公司
數(shù)字政府客戶部
互聯(lián)網(wǎng)客戶部
金融客戶部
工業(yè)交通行業(yè)客戶部
文宣住建行業(yè)客戶部
科教行業(yè)客戶部
衛(wèi)健行業(yè)客戶部
2. 請(qǐng)對(duì)數(shù)智北分團(tuán)隊(duì)提供的支撐專業(yè)度進(jìn)行評(píng)價(jià)（5分為滿分）
1
2
3
4
5
不涉及
安全運(yùn)營(yíng)中心（負(fù)責(zé)人：李莎）
軟件開(kāi)發(fā)中心（負(fù)責(zé)人：鄧超）
運(yùn)營(yíng)維護(hù)中心（負(fù)責(zé)人：李延兵）
支撐拓展團(tuán)隊(duì)（負(fù)責(zé)人：王浩人）
綜合部（負(fù)責(zé)人：齊軒）
3. 您認(rèn)為安全運(yùn)營(yíng)中心哪些產(chǎn)品/能力需要提升支撐專業(yè)度？（多選）
安全集成-測(cè)評(píng)·等保測(cè)評(píng)
安全集成-測(cè)評(píng)·密碼測(cè)評(píng)
安全產(chǎn)品-抗D
安全產(chǎn)品-安全大腦
大數(shù)據(jù)集成-數(shù)據(jù)中臺(tái)
大數(shù)據(jù)集成-數(shù)據(jù)治理
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼點(diǎn)觸達(dá)
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-風(fēng)控核驗(yàn)
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-位置核驗(yàn)
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-統(tǒng)一賬號(hào)
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼聯(lián)尋回
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼銳智投
數(shù)據(jù)要素-可信數(shù)據(jù)空間
總分流程支撐
4. 您認(rèn)為軟件開(kāi)發(fā)中心哪些產(chǎn)品/能力需要提升支撐專業(yè)度？（多選）
視聯(lián)網(wǎng)AI-基層治理/數(shù)字鄉(xiāng)村
智能客服/云呼
三網(wǎng)短信
可視化-數(shù)字大屏/數(shù)據(jù)中臺(tái)
智慧體育
智慧樓宇/智慧安消
要客網(wǎng)管
5. 您認(rèn)為運(yùn)營(yíng)維護(hù)中心哪些產(chǎn)品/能力需要提升支撐專業(yè)度？（多選）
運(yùn)維服務(wù)
人員駐場(chǎng)
設(shè)備維保
網(wǎng)絡(luò)集成
IT集成
XC集成
云集成
總分流程支撐
6. 您認(rèn)為支撐拓展團(tuán)隊(duì)在哪些方面需要提升支撐專業(yè)度？（可說(shuō)明具體項(xiàng)目/產(chǎn)品）
7. 您認(rèn)為綜合部在哪些方面需要提升支撐專業(yè)度？
收入、應(yīng)收、欠費(fèi)對(duì)賬
專業(yè)公司用印
其他
8. 請(qǐng)對(duì)數(shù)智北分團(tuán)隊(duì)提供支撐服務(wù)的響應(yīng)及時(shí)率進(jìn)行評(píng)價(jià)（5分為滿分）
1
2
3
4
5
不涉及
安全運(yùn)營(yíng)中心（負(fù)責(zé)人：李莎）
軟件開(kāi)發(fā)中心（負(fù)責(zé)人：鄧超）
運(yùn)營(yíng)維護(hù)中心（負(fù)責(zé)人：李延兵）
支撐拓展團(tuán)隊(duì)（負(fù)責(zé)人：王浩人）
綜合部（負(fù)責(zé)人：齊軒）
9. 您認(rèn)為安全運(yùn)營(yíng)中心哪些產(chǎn)品/能力需要提高支撐的響應(yīng)及時(shí)率？（多選）
安全集成-測(cè)評(píng)·等保測(cè)評(píng)
安全集成-測(cè)評(píng)·密碼測(cè)評(píng)
安全產(chǎn)品-抗D
安全產(chǎn)品-安全大腦
大數(shù)據(jù)集成-數(shù)據(jù)中臺(tái)
大數(shù)據(jù)集成-數(shù)據(jù)治理
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼點(diǎn)觸達(dá)
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-風(fēng)控核驗(yàn)
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-位置核驗(yàn)
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-統(tǒng)一賬號(hào)
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼聯(lián)尋回
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼銳智投
數(shù)據(jù)要素-可信數(shù)據(jù)空間
總分流程支撐
10. 您認(rèn)為軟件開(kāi)發(fā)中心哪些產(chǎn)品/能力需要提高支撐的響應(yīng)及時(shí)率？（多選）
視聯(lián)網(wǎng)AI-基層治理/數(shù)字鄉(xiāng)村
智能客服/云呼
三網(wǎng)短信
可視化-數(shù)字大屏/數(shù)據(jù)中臺(tái)
智慧體育
智慧樓宇/智慧安消
要客網(wǎng)管
11. 您認(rèn)為運(yùn)營(yíng)維護(hù)中心哪些產(chǎn)品/能力需要提高支撐的響應(yīng)及時(shí)率？（多選）
運(yùn)維服務(wù)
人員駐場(chǎng)
設(shè)備維保
網(wǎng)絡(luò)集成
IT集成
XC集成
云集成
總分流程支撐
12. 您認(rèn)為支撐拓展團(tuán)隊(duì)在哪些方面需要提高支撐的響應(yīng)及時(shí)率？（可說(shuō)明具體項(xiàng)目/產(chǎn)品）
13. 您認(rèn)為綜合部在哪些方面需要提高支撐的響應(yīng)及時(shí)率？
收入、應(yīng)收、欠費(fèi)對(duì)賬
專業(yè)公司用印
其他
14. 請(qǐng)對(duì)數(shù)智北分團(tuán)隊(duì)提供支撐服務(wù)的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)（5分為滿分）
1
2
3
4
5
不涉及
安全運(yùn)營(yíng)中心（負(fù)責(zé)人：李莎）
軟件開(kāi)發(fā)中心（負(fù)責(zé)人：鄧超）
運(yùn)營(yíng)維護(hù)中心（負(fù)責(zé)人：李延兵）
支撐拓展團(tuán)隊(duì)（負(fù)責(zé)人：王浩人）
綜合部（負(fù)責(zé)人：齊軒）
15. 您認(rèn)為安全運(yùn)營(yíng)中心哪些產(chǎn)品/能力需要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度？（多選）
安全集成-測(cè)評(píng)·等保測(cè)評(píng)
安全集成-測(cè)評(píng)·密碼測(cè)評(píng)
安全產(chǎn)品-抗D
安全產(chǎn)品-安全大腦
大數(shù)據(jù)集成-數(shù)據(jù)中臺(tái)
大數(shù)據(jù)集成-數(shù)據(jù)治理
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼點(diǎn)觸達(dá)
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-風(fēng)控核驗(yàn)
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-位置核驗(yàn)
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-統(tǒng)一賬號(hào)
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼聯(lián)尋回
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-翼銳智投
數(shù)據(jù)要素-可信數(shù)據(jù)空間
總分流程支撐
16. 您認(rèn)為軟件開(kāi)發(fā)中心哪些產(chǎn)品/能力需要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度？（多選）
視聯(lián)網(wǎng)AI-基層治理/數(shù)字鄉(xiāng)村
智能客服/云呼
三網(wǎng)短信
可視化-數(shù)字大屏/數(shù)據(jù)中臺(tái)
智慧體育
智慧樓宇/智慧安消
要客網(wǎng)管
17. 您認(rèn)為運(yùn)營(yíng)維護(hù)中心哪些產(chǎn)品/能力需要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度？（多選）
運(yùn)維服務(wù)
人員駐場(chǎng)
設(shè)備維保
網(wǎng)絡(luò)集成
IT集成
XC集成
云集成
總分流程支撐
18. 您認(rèn)為支撐拓展團(tuán)隊(duì)在哪些方面需要改進(jìn)服務(wù)的態(tài)度？（可說(shuō)明具體項(xiàng)目/產(chǎn)品）
19. 您認(rèn)為綜合部在哪些方面需要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度？
收入、應(yīng)收、欠費(fèi)對(duì)賬
專業(yè)公司用印
其他
20. 針對(duì)數(shù)智北分的服務(wù)您有改進(jìn)建議或者意見(jiàn)反饋嗎？
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